Social Media

In questi giorni, sembra che tutti parlino di influencer marketing. Soprattutto al giorno d’oggi, con il distanziamento sociale e il senso generale di isolamento che comporta, le connessioni personali sono più importanti che mai. E come ho detto più di una volta su questo blog, le connessioni personali sono al centro dell’influencer marketing. Un buon influencer può riunire persone che non si sono mai incontrate nella vita reale attorno a un particolare interesse comune. A loro volta, sono una forza potente nel mondo del marketing.

Poiché l’influencer marketing funziona così bene, molte aziende non ne hanno mai abbastanza. Poiché le campagne di influencer marketing diventano una parte fondamentale del budget di marketing, è sempre più importante per i marchi raggiungere e sviluppare relazioni con le persone che lo rendono possibile. In particolare, i micro-influencer e altri influencer che governano le piattaforme di social media hanno bisogno di una connessione con i marchi per essere efficaci nel creare passaparola su reti come Instagram, TikTok, YouTube, Facebook e altri. Ciò di cui la maggior parte dei marchi ha bisogno, quindi, è un database di influencer per tenerne traccia.

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Perché i marchi hanno bisogno di un database di influencer?

In breve, perché tenere traccia degli influencer all’interno del tuo programma può essere difficile. Mentre ci sono molte piattaforme di marketing di influencer che offrono database di influencer che ti consentono di scalare la tua ricerca per vari influencer di social media , più marchi stanno cercando di portare il loro marketing di influencer internamente. Questo approccio offre risparmi sui costi rispetto all’uso di un’agenzia o di una piattaforma.

Inoltre, i marchi scelgono sempre di più di lavorare solo con influencer che hanno una certa affinità di marca con loro. Per fare ciò, dovrebbero creare un database di influencer e gestirlo in modo efficace per un maggiore ROI del marketing degli influencer . In questo modo, i marchi sono anche in grado di lavorare prima con nuovi influencer. Con tutto lo sforzo richiesto dalla scoperta dell’influencer, vale la pena evitare di dover trovare le stesse persone più e più volte.

Che cos’è un database di influencer?

A rigor di termini, sono disponibili alcuni tipi di database di influencer. Alcuni sono collegati a piattaforme di influencer marketing e ti consentono di cercare e contattare influencer rilevanti. Un altro tipo di database di influencer è un programma software commerciale o un elenco a cui ti iscrivi e che viene aggiornato regolarmente da un fornitore.

Tuttavia, ai fini della nostra discussione qui, parleremo di qualcosa di diverso. Invece, un database di influencer è un sistema interno di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che hai sviluppato tu stesso. A differenza del tipico CRM, tuttavia, le persone elencate non sono necessariamente clienti o lead di vendita. Invece, sono influencer con cui hai una sorta di relazione. Possono, ovviamente, essere anche clienti o dipendenti.

Con questo in mente, come può la mia azienda creare un database di influencer?

In poche parole, il modo migliore per creare il tuo database di influencer segue da vicino i passaggi che faresti per formarne uno per clienti e lead di vendita. La differenza principale è la natura del tuo rapporto con loro e, allo stesso modo, il modo in cui raggiungi.

Crea un CRM per archiviare i dati degli influencer

Il tuo primo passo per creare il tuo database di influencer è avere un posto dove puoi archiviare questi dati. Un modo per farlo è adattare il tuo software CRM esistente per gli influencer piuttosto che per i clienti. Crea una categoria speciale per gli influencer che li distingua e li tratti in modo diverso dai clienti. In questo modo, mentre stai costruendo un database dedicato, hai un posto dove archiviare le informazioni. Un altro modo per eseguire temporaneamente l’attività è con un foglio di calcolo Excel o qualcosa di simile.

Quindi, libera il tuo reparto IT dal compito di personalizzare il database degli influencer per soddisfare le diverse esigenze dei contatti degli influencer. Ad esempio, vorrai tenere traccia dei loro contatti sui social media e del pubblico di destinazione a cui si rivolgono. Molti marchi hanno bisogno di raggiungere diversi segmenti del mercato in vari momenti ed è bello sapere a colpo d’occhio quali influencer utilizzare.

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Oltre a creare il tuo software CRM, prendi in considerazione l’utilizzo di uno diverso dall’elenco dei clienti. Questa è un’opzione economica, perché pagherai solo le quote di abbonamento invece di pagare per lo sviluppo. In particolare, dai un’occhiata a un Social CRM come Nimble. Questi programmi funzionano in modo diverso dal CRM tradizionale, perché estraggono informazioni direttamente dai feed delle piattaforme di social media. Questo non solo fornisce informazioni mirate, ma aggiorna anche le informazioni automaticamente.

Inizia con i tuoi attuali influencer

Supponendo che tu abbia già relazioni con influencer, inizia a popolare il tuo database di influencer con i loro dati. A seconda del software esistente, questo può essere un compito facile o noioso. E, naturalmente, se stai utilizzando un sistema cartaceo vecchio stile o un documento Word, ci vorrà ancora più tempo. Per lavori particolarmente grandi, prendi in considerazione l’assunzione di un lavoratore temporaneo specializzato nell’immissione di dati da un’agenzia locale. È un costo aggiuntivo di ora in ora, ma è probabile che sia più economico rispetto all’utilizzo dei propri dipendenti.

Quando inserisci le informazioni sull’influencer, assicurati di raccogliere tutte le informazioni pertinenti. Includi tutti i dettagli di contatto, gli URL dei profili social, le metriche dell’account e le statistiche delle campagne passate. Con gli influencer che non hai ancora utilizzato, includi maggiori informazioni sulla loro nicchia. Dovresti anche tenere conto del loro track record con altri clienti, se conosciuti. In questo modo avrai tutte le informazioni di cui hai bisogno in un unico posto.

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Assegna priorità diverse agli influencer in base alle performance passate

Analogamente alla “classificazione” dei clienti in base alla cronologia degli acquisti o alla fedeltà al marchio, anche il database degli influencer dovrebbe assegnare la priorità agli influencer. Un modo per farlo è dare la priorità agli influencer in base alle prestazioni. Taggando o valutando gli influencer in modo diverso, puoi identificare quelli che dovrebbero essere contatti prioritari quando pianifichi una nuova campagna di influencer.

Un altro modo per dare priorità alle persone nel tuo database di influencer è la durata della tua relazione con loro. Ad esempio, potresti avere un influencer che si fa sempre vivo per te e ha lavorato con te per un paio d’anni. Questa persona è quasi diventata un volto del tuo marchio. Un tale influencer sarebbe la priorità uno o il suo equivalente nel tuo database.

Infine, considera le classifiche di affinità del marchio. Questo è particolarmente utile se il tuo programma di influencer marketing è relativamente nuovo. È anche utile quando vuoi condurre una campagna di influencer per soli dipendenti e in situazioni simili. Anche gli influencer che non sono stati utilizzati prima, ma con i quali hai una relazione, possono essere valutati in questo modo. Tieni presente che è possibile utilizzare più di un’opzione di classificazione.

Costruisci la tua community di influencer

Tuttavia, formare e gestire un database di influencer è più che catalogare le relazioni di influencer esistenti. Il tuo database deve essere aggiunto nel tempo se vuole rimanere rilevante e aggiornato. Non solo, ma poiché la tua azienda ha bisogno di cambiare, dovrebbero cambiare anche i contatti nel tuo database. Fortunatamente, questo è incredibilmente facile se sai come farlo.

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Trova influencer nascosti.

Usa strumenti come Carro per aiutarti a trovare i tuoi influencer nascosti che fanno già parte del database dei tuoi clienti, della tua lista e-mail o dei social media che seguono. Molti di noi sono abituati a fare questo lavoro manualmente e richiede molto lavoro. Sebbene pagherai per tali servizi, risparmierai più denaro nelle ore risparmiate dai dipendenti. Meglio ancora, se esegui regolarmente il software, automatizzerai molti degli aggiornamenti del database degli influencer.

Scopri chi ha un’affinità con il marchio esistente

Allo stesso modo, puoi cercare persone che hanno un’affinità con il marchio esistente e aggiungerle al tuo database di influencer. L’affinità di marca conferisce ad alcune persone la reputazione di essere i tipi più efficaci di influencer , dal momento che si preoccupano già del tuo marchio. I dipendenti, ad esempio, potrebbero produrre le cose che stai cercando di vendere. Partner o dirigenti beneficiano direttamente della crescita della tua azienda. Quando queste persone vengono identificate, aggiungile al database.

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Considera un programma di influencer formale

Infine, prendi in considerazione la creazione di un programma di marketing di influencer strategico. In genere, questo è un programma che sviluppi specificamente per gli influencer che hanno già una significativa affinità con il marchio, piuttosto che per quelli che non lo fanno. Uno dei motivi è che gli influencer con affinità di marca hanno una connessione più stretta con il tuo marchio. Anche se li stai compensando per una campagna, questi sono gli influencer che potrebbero aver parlato gratuitamente del tuo marchio. Anche se è in termini di essere un dipendente orgoglioso, questo vale qualcosa.

Cosa c’è di così bello in un programma di influencer? Per prima cosa, ti consente di fare marketing di influencer in modo sistematico ed efficace. In una certa misura, ti consente di essere “giusto” su come compensi e valuti gli influencer. Allo stesso tempo, avrai un quadro più chiaro di ciò che funziona meglio. Quando gli influencer si uniscono al programma, li aggiungerai al tuo database di influencer. Se desideri maggiori informazioni su questa tecnica, dai un’occhiata al mio libro The Age of Influence.

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Contatta regolarmente nuovi influencer

Non importa quanto tu pensi che sia stabile la tua attività, c’è sempre un’opportunità per aggiungere nuove persone al tuo database di influencer. Per prima cosa, gli influencer invecchiano e possono sperimentare un cambiamento demografico nel loro pubblico. Anche se questo non li rende meno utili, significa che avrai bisogno di influencer più giovani per attirare i clienti più giovani. Allo stesso modo, potresti introdurre una linea di prodotti orientata a un segmento diverso del mercato, come una marca di cosmetici costosi che sviluppa una linea “economica”.

Tuttavia, l’aggiunta al tuo database di influencer non è sufficiente di per sé. Invece, dovresti trattare gli influencer in modo simile ai clienti con tecniche di sensibilizzazione degli influencer. Ricorda, anche se vuoi pagarli e non viceversa, stai potenzialmente chiedendo loro un favore. Gli influencer prestano la loro reputazione e il loro pubblico ai marchi, quindi questo servizio è più personale di un semplice acquisto di prodotti.

Un modo per contattare gli influencer, ovviamente, è interagire con i loro contenuti. Molti influencer sanno di essere notati dai marchi dai “mi piace” o dai “commenti” sui loro post. Interagire con i post relativi ai prodotti è un modo sensato per dimostrare che stai notando il buon lavoro che fanno. Allo stesso modo, commentare o condividere un post più filosofico o anche qualcosa di interessante consente a un influencer di sapere che sei interessato a loro e a ciò che hanno da dire.

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Tuttavia, la sensibilizzazione dell’influencer è più di una semplice interazione sui social media. Può anche diventare un po’ più personale, come inviare loro messaggi per segnalare l’interesse per come stanno andando le loro vite e le loro attività. Anche se questo sarà sempre un contatto “commerciale”, è simile a quello che fanno i professionisti delle vendite per riempire le loro pipeline di vendita. Continua così e potrebbero accettare una nuova collaborazione in futuro. Più un influencer ti conosce, più facile sarà arrivare al “sì”.

Che tu sia nuovo nel mondo dell’influencer marketing o che il tuo marchio lo faccia da anni, un database di influencer adeguato è essenziale. A differenza dei database commerciali, un elenco proprietario di influencer è fatto su misura per la tua azienda e il suo programma di influencer marketing. Ancora meglio, gli influencer elencati sono persone che hai utilizzato per il marketing in passato o sono potenziali scelte per il futuro. Ciò significa che le informazioni che raccogli sono le più pertinenti disponibili.

Anche se creare il tuo database all’inizio può sembrare intimidatorio, ho dimostrato che in realtà non è così complicato. Un database di influencer è semplicemente un CRM adattato agli influencer, piuttosto che ai clienti di tutti i giorni. Alcune persone, ovviamente, appariranno in entrambi i database. Utilizzando una varietà di strumenti automatizzati e informazioni esistenti, avrai un database utile in pochissimo tempo.

Una volta che hai il database, la sfida più grande è mantenerlo aggiornato. Per le aziende con un programma di influencer marketing formale, gli influencer chiederanno di aderire o andarsene periodicamente. Inoltre, tutte le aziende riterranno necessario aggiungere nuovi influencer e smettere di utilizzare quelli che non sono più rilevanti o efficaci. Seguendo i passaggi precedenti e un po’ di disciplina, qualsiasi marchio può trarre vantaggio dall’avere un database di influencer.

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Domande frequenti sul database degli influencer

Che ci crediate o no, molti esperti di marketing – e professionisti più giovani – mi fanno spesso questa domanda. Quindi ecco a voi: il mio consiglio su come diventare un influencer dei social media e, seguendo i consigli qui sotto, ricavarne un po’ di soldi.

Sono finiti i giorni in cui devi lasciare le comodità di casa, parlare con altre persone faccia a faccia e lavorare in un ufficio fisico per guadagnare denaro. Grazie all’avvento della tecnologia, ora puoi fare soldi attraverso Internet e un classico e uno degli esempi più recenti in tal senso è essere un influencer dei social media. Sempre più persone e aziende considerano i social media una necessità piuttosto che un semplice passatempo, il che rende più facile e veloce guadagnare denaro. Ma cosa fa un influencer dei social media e come puoi effettivamente guadagnare da esso?

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Che cos’è veramente un influencer dei social media?

Nel caso non lo sapessi, un influencer dei social media è una persona che ha il potere di influenzare la decisione di acquisto di un’altra persona in base alla sua presenza online e alle sue interazioni con i suoi follower. Hanno questo effetto sulle persone a causa delle loro conoscenze, abilità di vita o esperienza in una particolare nicchia.

Blogger, celebrità e leader del settore sono considerati esempi di influencer dei social media che interagiscono con successo con uno o più follower per promuovere prodotti o servizi. Il più delle volte, i prodotti o i servizi approvati dagli influencer saranno patrocinati dalla loro rete di follower, se ne hanno bisogno o desiderano. Se un particolare blogger giura sui vantaggi di un determinato marchio di cosmetici, alcuni membri del suo pubblico potrebbero avere la tendenza a seguire la raccomandazione e ad acquistare il prodotto. Avere questo tipo di influenza può essere potenti strumenti di marketing per influencer , specialmente per le nuove o piccole imprese.

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Essere influencer di successo sui social media (anche micro-influencer) può essere un ottimo modo per guadagnare un reddito secondario nel tuo tempo libero perché puoi praticamente lavorare dove vuoi, quando vuoi. Non sei obbligato a segnalare in un programma specifico perché sei il capo di te stesso, anche se sei tenuto a mantenere la tua rete di follower.

Social Media Influencer 101: Come diventare un Social Media Influencer

Lavorare come influencer dei social media può essere molto interessante per molti. Poiché la maggior parte delle piattaforme di social media è facile da navigare, lavorare come influencer dei social media può essere un gioco da ragazzi. Ma tieni presente che non sei l’unica persona che vuole guadagnare da questo settore. Di solito, molte persone guadagnano soldi come influencer dei social media da anni e hanno avuto successo nella loro carriera. Se vuoi ottenere lo stesso successo o un successo ancora maggiore, prendi nota dei seguenti suggerimenti su come diventare un influencer dei social media.

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1. Trova la tua nicchia.

L’influencer marketing è un mercato diversificato . Puoi trovare persone esperte di moda, automobili e gadget, tra gli altri. Hanno trascorso la maggior parte della loro vita a padroneggiare una nicchia specifica e usano le loro conoscenze per educare la comunità online. Se vuoi fare lo stesso mentre guadagni soldi, trova prima la tua nicchia e poi costruisci le connessioni dei tuoi follower. La nicchia che scegli è cruciale in quanto ciò determina o interrompe il tuo successo come influenza sui social media.

Per assicurarti di avere effettivamente l’interesse e la motivazione per lavorare come influencer dei social media il più a lungo possibile, scegli una nicchia che sia all’altezza delle tue esigenze. Se hai un talento per i progetti e l’artigianato fai-da-te, pubblica contenuti che possono aiutare la comunità dei follower online ad avviare la propria attività vendendo prodotti artigianali. Non fornire contenuti per la manutenzione delle automobili se non hai idea delle automobili e di come funzionano.

Più sei appassionato della tua nicchia, più facile diventerà creare ottimi contenuti e pubblicare costantemente contenuti nel corso di settimane, mesi e persino anni e fornire valore ai tuoi utenti e follower.

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2. Scegli il tuo canale di social media.

Per essere un influencer di successo sui social media, dovresti decidere quale canale di social media utilizzare e costruire il tuo profilo. Poiché oggigiorno sono disponibili molti canali di social media, è importante scegliere quello giusto. La piattaforma di influencer che selezioni può aumentare o diminuire le tue possibilità di interagire con il tuo pubblico di destinazione e guadagnare un profitto. Per aiutarti a scegliere il canale di social media più adatto, prenditi del tempo per porre le seguenti domande:

• chi è il tuo pubblico di riferimento?
• Quale social network utilizza la tua concorrenza?
• Che tipo di contenuto creerai a lungo termine?
• Qual è il tipo di contenuto più semplice da creare?
• Dove puntano le recenti tendenze dei social media in termini di canali di social media alla moda?

È già abbastanza difficile creare contenuti: non esagerare. Trova l’uno o forse due canali di social media (per i test A/B) che hanno un senso, in grassetto il tuo profilo e attieniti alle piattaforme che hai scelto!

3. Sviluppa la tua strategia per i contenuti.

Creare un nome rispettabile come influencer dei social media può essere difficile all’inizio, ma si può sempre fare. Oltre a scegliere con cura una nicchia, dovresti anche imparare a sviluppare una strategia di contenuto e identificare i tipi di contenuto che desideri produrre. Devi scegliere un mezzo di contenuto in grado di educare il tuo pubblico di destinazione su una nicchia specifica, lasciando che la tua personalità e le tue competenze si distinguano. Di solito, gli influencer dei social media utilizzano articoli, immagini e persino video come parte della loro strategia di contenuto. Una regola pratica da seguire durante questo processo è il principio 5-3-2 progettato per aiutare a produrre determinati tipi di contenuti.

Il principio 5-3-2 significa che in ogni dieci post nei tuoi social media, cinque dovrebbero essere contenuti di valore scritti da un’altra persona (preferibilmente qualcuno che è un leader di pensiero sui social media nella tua nicchia prescelta), tre sono contenuti informativi che hai scritto da solo e due di questi post dovrebbero riguardare te stesso. Questo principio è un’ottima strategia che può bilanciare perfettamente il bisogno di informazioni educative del tuo pubblico di destinazione, facendogli sapere di più sul tuo lato personale. Far brillare la tua personalità nei tuoi contenuti può aiutarti a creare un marchio e un’autorità in una nicchia specifica.

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Ci sono molte altre regole là fuori, inclusa la regola 9-1-1 che predico, ma i tuoi post dovrebbero sempre essere in tema e incorporare il contenuto degli altri per offrire al tuo pubblico un’ampia varietà di contenuti da consumare e non incontrare come essere semplicemente autopromozionale tutto il tempo. Un influencer di successo è colui che interagisce costantemente con gli altri, dai follower ad altri influencer.

4. Distribuisci correttamente i tuoi contenuti.

Non importa quanto siano informativi e innovativi i tuoi contenuti, se nessuno lo vede effettivamente, tutti i tuoi sforzi saranno inutili. Questo è solo uno dei motivi per cui dovresti sapere come e dove distribuire correttamente i tuoi contenuti. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti durante questo processo:

• Attenersi a un tema per canale di social media: ogni canale di social media viene comunemente utilizzato per un motivo specifico. Instagram può essere utilizzato per commercializzare prodotti e servizi tramite immagini , mentre Twitter, in 280 caratteri, è solitamente composto da esplosioni di testo. Puoi utilizzare diversi canali di social media per contenuti diversi, ma assicurati di avere il tempo di aggiornare regolarmente tutti questi canali. L’utilizzo di diversi canali di social media che diventeranno obsoleti può influire negativamente sul tuo nome come influencer dei social media e ridurre la probabilità di proteggere le campagne di marketing degli influencer in futuro.
• Personalizza il tuo messaggio: anche se stai pubblicando lo stesso contenuto di base in diversi canali di social media, è meglio dedicare del tempo alla personalizzazione di ogni contenuto. Vuoi che il tuo pubblico di destinazione senta di essere effettivamente apprezzato e apprezzato e che non venga bombardato da messaggi di spam con notizie false e miti. Mirare al tuo pubblico senza spammare e irritarlo si traduce nel vero valore dell’influencer marketing e dei suoi vantaggi.
• Ottimizza i tuoi post per dispositivi mobili: se vuoi avere successo come influencer dei social media, dovresti sempre considerare che non tutti utilizzeranno un computer desktop quando navigano sul Web. Grazie all’avvento della tecnologia, molte persone navigano in Internet tramite dispositivi palmari come smartphone e tablet. Per raggiungere tutto il tuo pubblico di destinazione, assicurati che tutti i tuoi contenuti siano ancora accessibili indipendentemente dal dispositivo utilizzato.

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5. Fai crescere la tua comunità .

Far crescere la tua community è vitale se vuoi essere un influencer, perché i tuoi follower sono in realtà il fattore che guida la nostra crescita e il nostro potenziale.

Usare hashtag, collaborare con altri marchi e influencer e interagire prontamente con le persone sono tutte strategie eccellenti per aiutarti a far crescere la tua community. Il tuo tasso di coinvolgimento influenzerà anche la frequenza con cui i tuoi post vengono consegnati e diffusi sui canali dei social media, quindi assicurati di interagire in modo coerente con i tuoi follower e i follower di altri influencer nella tua nicchia. Sia che tu ti prenda del tempo per coinvolgere un follower con domande sulla tua vita personale, sia che tu risponda a domande sui prodotti, indipendentemente dal fatto che tu abbia 5 follower o migliaia di follower, devi lavorare costantemente sul tuo coinvolgimento con il tuo pubblico. Gli influencer sono solo persone normali con una piattaforma e il coinvolgimento con i tuoi follower lo rende chiaro.

6. Coinvolgi e fai amicizia con i tuoi follower.

Il modo esatto in cui lo fai varierà. Per alcuni, il coinvolgimento con i follower avviene interamente sui loro canali social dopo che hanno pubblicato i contenuti. Per altri, si verifica molto coinvolgimento tramite e-mail, sia tramite un elenco di e-mail o contenuto privato distribuito su siti come Patreon. I tuoi follower continuano a tornare sui tuoi profili perché apprezzano la tua personalità, la tua scrittura, le tue foto e il tuo approccio all’influencer marketing. Continua a fornire loro contenuti e un motivo per restare, prendendoti il ​​tempo necessario per creare connessioni e creare amicizie.

Sebbene i vantaggi dell’influenza sui social media siano spesso riconducibili al denaro e alla libertà coinvolti, le amicizie che gli influencer possono coltivare come risultato della loro posizione sono un altro motivo importante per cui questa particolare vocazione sta crescendo in popolarità. Connessioni autentiche aiutano a promuovere un coinvolgimento più genuino e coerente e non affrontare questa parte del tuo canale danneggerà il tuo marchio e la tua simpatia.

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In che modo un influencer dei social media può fare soldi?

Persone diverse lavorano come influencer dei social media per motivi diversi. Mentre alcuni di loro cercano la convenienza, altri sono lì per i soldi che possono guadagnare in un breve periodo. Sì, avete letto bene: gli influencer dei social media possono fare soldi anche se utilizzano solo i loro profili sui social media. Per dipingere un quadro più chiaro, ecco alcuni modi in cui un influencer dei social media può monetizzare facilmente la propria presenza online

1. Sponsorizzazioni o contenuti sponsorizzati

Uno dei modi più semplici per fare soldi come influencer dei social media è attraverso sponsorizzazioni o contenuti sponsorizzati. Se hai un milione di follower, verrai pagato semplicemente pubblicando contenuti che rappresentano un particolare marchio o attività. A seconda del prodotto o servizio approvato, l’influencer può semplicemente pubblicare una foto con indosso un prodotto del marchio o visitando la sede commerciale dello sponsor. Le celebrità che hanno il maggior numero di follower su Instagram in genere utilizzano questa strategia per guadagnare denaro.

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2. Produci contenuti di alta qualità per i marchi

Il contenuto è il re quando si tratta di social media marketing. Sono finiti i giorni in cui le aziende vendevano i loro prodotti e servizi solo al loro pubblico di destinazione; oggi, hanno bisogno di pubblicare contenuti che possano aiutare il loro pubblico di destinazione a capire come miglioreranno le loro vite una volta che avranno frequentato le offerte di un marchio. Se pensi di essere abbastanza appassionato da scrivere contenuti diversi per una nicchia specifica, investi in contenuti di alta qualità. Una volta che sarai in grado di ottenere un forte seguito online, marchi e aziende ti contatteranno presto così scriverai articoli o blog per rappresentarli.

3. Webinar

Simile ad articoli e blog, i webinar sono anche un ottimo modo per fare soldi come influencer dei social media . Invece di scrivere contenuti, un webinar richiederà di registrare video e discutere un argomento particolare. Ad esempio, se hai anni o decenni di esperienza nel mondo degli affari, puoi monetizzare le tue conoscenze attraverso webinar.

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4. Marketing di affiliazione

Questo è ovvio!

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5. Allenamento

Perché non prendere ciò che hai imparato e istruire gli altri sul tuo processo?

6. Consulenza

La consulenza è come il coaching ma per marchi con obiettivi diversi che potrebbero richiedere più tempo per sperare in un reddito maggiore.

7. Comunità Mastermind

Se finisci per fare molto coaching o consulenza, perché non lanciare il tuo tipo di comunità di coaching di gruppo? Questo è ciò che ho fatto con il lancio della mia Community di appartenenza al Coaching di gruppo Digital First .

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8. Prodotto (digitale).

Una volta che sei diventato influente, puoi monetizzare la tua community promuovendo loro un prodotto, che si tratti del tuo prodotto digitale o fisico.

9. Dropshipping

Non hai un prodotto? Prova invece i prodotti dropshipping realizzati altrove!

Quanto sopra sono solo alcuni per iniziare. Se stai cercando altre idee, dai un’occhiata al mio post su Come guadagnare su Instagram .

Raccoglierai ciò che semini

Sebbene lavorare come influencer dei social media sia conveniente, ricorda che avrai successo in questa carriera solo se eserciterai molto tempo e sforzi per costruire il tuo marchio, acquisire credibilità nella nicchia prescelta e ottenere la fiducia del tuo pubblico. Anche se stai solo lavorando davanti a un laptop o un computer desktop, devi comunque essere paziente con i clienti che avrai, lavorare per superare le loro aspettative ed esercitarti nella gestione del tempo.

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Domande frequenti su come diventare un influencer dei social media

Per molti di noi sembra che i social media abbiano due facce: i nostri amici e la nostra famiglia che fanno il tifo e le persone che cercano di vendere qualcosa. Tuttavia, non è proprio così semplice. Con l’influencer marketing , le due distinzioni si confondono. Questo perché gli influencer sono persone comuni che parlano dei prodotti e dei servizi che consigliano. Ammettiamolo: lo facciamo ogni giorno con i nostri amici in una certa misura. Magari chiediamo a un’amica che si è fatta le unghie perché è bellissima, o che ha dettagliato l’auto. Hai bisogno di un nuovo barbiere o parrucchiere? Basta chiedere in giro. L’influencer marketing è proprio così, solo che è online e pagato dai marchi.

Ecco il fatto: è possibile andare oltre le semplici campagne di influencer. Che ne dici di avere una cheerleader per il tuo marchio? È come avere un amico per il tuo marchio nel cyberspazio. Diamo un’occhiata a come funzionano gli ambasciatori del marchio sui social media.

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Che cos’è un ambasciatore del marchio sui social media?

In breve, un ambasciatore del marchio sui social media è qualcuno che ama davvero il tuo marchio e non ha paura di dirlo sui social media. Mentre gli influencer regolari parlano di marchi che trovano utili, efficaci o comunque vantaggiosi, gli ambasciatori vanno oltre. Queste ambasciate non sono una campagna di influencer una tantum. Piuttosto, l’ambasciatore del marchio diventa, almeno in una certa misura, il volto del tuo marchio. Queste persone possono essere celebrità, persone comuni o qualsiasi altra via di mezzo.

Ecco un ottimo esempio di ambasciatore del marchio: Tiger Woods. Con il meglio dei suoi giorni di golf probabilmente alle spalle, Tiger Woods ha bisogno di fare soldi in altri modi. Poiché i golfisti tendono ad avere un reddito disponibile, è diventato un ambasciatore del marchio per gli orologi Rolex . Mentre la campagna pubblicitaria è iniziata in piccolo, ora ci sono tutti i tipi di foto in cui Woods indossa un amato orologio Rolex. Ecco il fatto: non indossa orologi mentre è sul campo da golf. E forse è una buona cosa: gli orologi sono pesanti, ed è una cosa piuttosto preziosa da far volare via dal polso a metà dell’oscillazione. Tuttavia, fuori dal green dobbiamo tutti tenere traccia del tempo, ed è lì che Woods indossa il suo orologio.

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Sebbene Tiger Woods sia un ottimo esempio di ambasciatore del marchio in generale, non è un ottimo esempio di ambasciatore dei social media. Come mai? Perché gran parte del suo lavoro viene svolto su riviste e altre piattaforme che non sono social media. Potresti vedere uno spot televisivo o un poster della metropolitana in cui sta lanciando orologi. Invece, un ambasciatore del marchio sui social media è uno che lavora principalmente sui social media. Un buon esempio di questo per un marchio importante è Lululemon. Hanno un gruppo di ambasciatori del marchio che presentano esclusivamente i loro abiti sportivi su Instagram e altri social network. Come consumatore di social media, puoi seguire queste persone e vedere in quali avventure si trovano mentre indossano quei vestiti. Altri marchi come Red Bull fanno cose simili nei loro settori. Queste campagne sono limitate ai social media, con la possibile eccezione della ripubblicazione sui siti web.

La differenza tra influencer e ambasciatori del marchio

In generale, gli influencer sono persone che vengono assunte per provare a vendere cose. Tuttavia, sebbene alla maggior parte degli influencer piacciano i prodotti e i servizi che aiutano a vendere, non hanno contratti esclusivi. In pratica, ciò significa che possono (e talvolta lo fanno) approvare prodotti concorrenti. Anche se potrebbero non essere due diversi disinfettanti per le mani spray che stanno spingendo, potrebbe essere un disinfettante per le mani dell’azienda A e una lozione dell’azienda B. Qui, l’azienda A produce lozioni e B igienizzanti. Alcuni marchi scoprono di poter “condividere” le luci della ribalta in questo modo. Ad esempio, le aziende di prodotti di bellezza hanno prodotti che soddisfano diversi tipi di pelle. Per il trucco ci sono dei fondotinta che “si sciolgono” sulla pelle grassa, ma la stessa marca potrebbe avere delle ottime ciprie opache. Un influencer con la pelle grassa potrebbe dire che la cipria è fantastica, ma appoggia il fondotinta di una concorrente che si comporta meglio sulla sua pelle. Infine, gli influencer mantengono i loro marchi personali separati dai marchi aziendali.

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Gli ambasciatori del marchio sono diversi. Invece di consigliare il “miglior prodotto” da un mucchio di diverse linee di prodotti, si atterranno a un unico marchio all’interno di un settore. Ad esempio, c’è un programma di Nike che aiuta i giovani atleti a mostrare il loro talento approvando i loro prodotti. Mentre tutti conoscono Michael Jordan e le sue famose sneakers Air, a Nike piace mostrare che tutti possono trarre vantaggio dai loro prodotti. Questi contratti esclusivi creano un vantaggio per tutti gli atleti che sono disposti a sfruttare la loro influenza.

Un’altra differenza tra ambasciatori del marchio e influencer è che il tuo marchio diventa parte del loro marchio. Tornando a Michael Jordan: nonostante sia un giocatore di basket famoso per il suo talento, è anche conosciuto come il ragazzo che indossa sempre le sneakers Nike. Ecco un altro esempio: Zane Grothe, che è un membro della squadra nazionale di nuoto degli Stati Uniti. Il suo marchio di costumi da bagno si chiama Dolfin ed è meno famoso di altri che la maggior parte di noi conosce. Ecco il fatto: solo perché la tua marca di costumi da bagno (o qualsiasi altra cosa del genere) è meno famosa non significa che sia di qualità inferiore. Utilizzando un ambasciatore del marchio, Dolfin sta facendo questa affermazione. A sua volta, Grothe, che doveva andare alle Olimpiadi nel 2020, diventa il volto di Dolfin.

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Perché utilizzare gli ambasciatori del marchio sui social media nel tuo marketing di influencer

Ora che capiamo cos’è un ambasciatore del marchio sui social media, parliamo del perché sono importanti. Alcuni dei motivi sono simili ai normali ambasciatori del marchio e al marketing degli influencer. Tuttavia, questa tecnica è leggermente diversa.

L’utilizzo di ambasciatori dei social media aumenta la tua visibilità.

Diamo un’occhiata ai costumi da bagno Dolfin. Le Olimpiadi del 2020 sono state rinviate al prossimo anno, quindi dovranno investire ancora un po’ su Grothe. Tuttavia, se vince una medaglia d’oro, Dolfin diventerà un giocatore più importante nel gioco dei costumi da bagno. Ecco un esempio del marchio concorrente Speedo. Come Dolfin, vende principalmente costumi da bagno piuttosto che essere un enorme conglomerato sportivo, ma è meglio conosciuto. Nei primi anni 2000, hanno firmato un accordo di sponsorizzazione con Michael Phelps . Ha continuato a guadagnare un sacco di medaglie d’oro in più di un’Olimpiade. Di conseguenza, tutti volevano avere un costume da bagno Speedo.

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Questo tipo di relazione commerciale può aumentare il traffico verso il tuo sito web.

In questo caso, è spesso perché le persone sono curiose dei tuoi prodotti. Pensaci in questo modo: quando un influencer rispettato sta spingendo un’intera linea di prodotti all’improvviso, vorrà sapere cosa lo rende così speciale. Quindi, accedono e controllano il loro sito web. Tuttavia, ti consigliamo di assicurarti che il loro pubblico sia il tipo a cui ti rivolgi. Ecco un esempio. Uno dei servizi che fornisco per i marchi selezionati che amo è l’ambasciatore del marchio e uno dei miei clienti passati è All Nippon Airways. Sono anche un grande fan del software Agorapulse . Cosa hanno in comune questi marchi? Forniscono servizi di cui ho bisogno regolarmente. Dato che ho clienti in Giappone, prendere un volo con ANA ha senso. Allo stesso modo, per la mia attività di marketing sono sempre preoccupato gestione dei social media . Agorapulse è il mio strumento preferito. Il mio pubblico è principalmente di marketing, quindi guiderò il traffico verso quel tipo di sito. Inoltre, noi marketer viaggiamo molto, quindi le compagnie di viaggio hanno un senso.

Cresceranno con il tuo marchio.

A differenza degli influencer che spesso sono interessati a fare soldi in fretta, gli ambasciatori del marchio vogliono far crescere la loro carriera insieme al tuo marchio. Pensaci in questo modo: con le relazioni con gli ambasciatori, i tuoi marchi diventano almeno in qualche modo intrecciati. Appaiono nei tuoi annunci e le cose vengono vendute. Tuttavia, questo rapporto va oltre la vendita, sia per l’ambasciatore che per il marchio. Ad esempio, la gente pensa a Michael Jordan e viene subito in mente Nike. Inoltre, questo è vero per più di una generazione, perché la relazione reciprocamente vantaggiosa è ancora intatta. I bambini degli anni Ottanta e Novanta creano la connessione, e anche gli adolescenti. Si potrebbe anche sostenere che Jordan sia ancora famoso in parte per via della sua relazione con Nike. Dopotutto, molti atleti professionisti svaniscono dopo il ritiro, ma il marchio Jordan ha resistito.

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Tipi di programmi per l’ambasciatore del marchio sui social media

Lavorare con gli ambasciatori del marchio sui social media può assumere una varietà di forme diverse. Poiché i marchi e le persone sono unici, non esiste una soluzione adatta a tutte le taglie. La chiave di qualsiasi programma, quindi, è un modo per incentivare gli ambasciatori del marchio in modo tale che siano disposti a partecipare. Inoltre, vuoi che ti siano fedeli a lungo termine. Ecco alcuni tipi di programmi Ambassador.

Ambasciatori dei dipendenti

Questo è sorprendentemente ovvio, ma sottoutilizzato. Qui, l’idea è quella di incoraggiare i tuoi dipendenti a sostenere la tua azienda. Dà all’azienda un volto umano, che può aiutare a superare la concorrenza. I dipendenti conoscono i tuoi prodotti e servizi come nessun altro e non nascondono le loro conoscenze dietro il marketing mumbo-jumbo. Inoltre, utilizzare i dipendenti come ambasciatori aiuta a reclutare nuovi dipendenti: se i tuoi dipendenti ti amano, fa pensare che lo farebbero anche le potenziali reclute. Incoraggia i tuoi dipendenti a parlare di quanto sono felici nella tua azienda e di come si prendono cura di loro.

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Ambasciatori affiliati

Qui farai un accordo con qualcuno che gestisce un sito Web per presentare i tuoi prodotti. Allo stesso tempo, il proprietario del sito assocerà un link di affiliazione al contenuto. Quindi, l’accordo funziona come qualsiasi altro accordo di marketing di affiliazione. Per gli ambasciatori affiliati, è principalmente una questione di come vengono pagati e per quanto tempo promuovono i tuoi prodotti. In genere avrai una relazione d’affari a lungo termine e vorrai un contratto di esclusività.

Ambasciatori esperti

Un ambasciatore esperto è qualcuno che è ben noto nel loro campo. In genere, diventeranno ambasciatori dei marchi che usano regolarmente, piuttosto che cercare un’opportunità casuale all’interno della loro nicchia. Questi sono ambasciatori preziosi perché sono così ben rispettati.

Come creare una strategia/programma per un ambasciatore del marchio sui social media

Il tuo primo passo è definire il tuo programma.

Chiediti quali obiettivi hai per il tuo programma di ambasciatori, come compenserai gli ambasciatori e come monitorerai il successo. Avrai anche bisogno di sapere che tipo di persona stai cercando per servire come ambasciatore. Vuoi un esperto in materia? Un affiliato? Una celebrità? C’è un detto: il fallimento nel pianificare è un piano per fallire.

Cerca le persone giuste.

A seconda della piattaforma di social media scelta, è un processo simile a quello dell’influencer marketing. Tuttavia, in questo caso dovrai cercare il tipo di persona interessata a una relazione a lungo termine. Chiediti se un influencer nel tuo settore è il tipo di persona che desideri utilizzare per il programma Ambassador. Quindi, considera se il loro pubblico è quello a cui ti rivolgi. Garantire una buona corrispondenza è fondamentale per il successo del tuo programma.

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Lavora con le persone che hai scelto.

Questo passaggio ha diversi aspetti ed è in corso. Per prima cosa, devi convincerli a firmare con il tuo marchio. Se stanno già utilizzando il tuo prodotto o servizio (o sono dipendenti), probabilmente è facile. Assicurati solo di poter elaborare un ottimo programma di compensazione secondo necessità. Lascia che facciano la loro magia, indipendentemente dal fatto che riguardi i tuoi contenuti o i loro o una loro combinazione. Soprattutto, fai sapere all’ambasciatore che apprezzi la loro lealtà. Niente è peggio per gli ambasciatori che sentirsi sfruttati o “usati”. Peggio ancora, potrebbero interrompere la relazione in queste circostanze. I soldi non sono tutto. Nel caso dei dipendenti, ciò potrebbe significare dimettersi e per altri potrebbe comportare la loro partecipazione alla competizione.

Conclusione

Lavorare con gli ambasciatori del marchio sui social media è un ibrido di influencer marketing e programmi di ambasciatori tradizionali. Come con gli influencer, la piattaforma è social media, ma sono esclusivi del tuo marchio. Infine, gli ambasciatori del marchio sui social media sono come quelli usati altrove in quanto costruiscono il loro marchio insieme al tuo. Nel complesso, sono una tecnica importante da considerare. E convertire tutti gli influencer con cui lavori, indipendentemente dall’attuale affinità con il marchio, dovrebbe essere l’obiettivo di qualsiasi programma di influencer marketing.

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Ambasciatore del marchio sui social media

Per molti di noi, i social media sono un luogo in cui trascorriamo molto tempo. E per quelli di noi che possono ricordare, i social media sono cambiati molto dall’inizio del secolo. Sebbene le persone utilizzino ancora i social media per connettersi con amici e familiari, è anche diventato un mercato fiorente.

Come mercato, i social media sono andati ben oltre la vendita del divano di cui non hai più bisogno o che non puoi portare con te. Invece, mentre queste attività continuano, i social media sono un luogo in cui le persone parlano di prodotti e servizi ogni giorno. Tanto che al giorno d’oggi il 74% dei consumatori utilizza i social media per prendere decisioni di acquisto e l’80% riceve consigli sui prodotti lì. Per questo motivo, i marchi devono monitorare la propria presenza sui social media. Parte di questo sforzo è una gestione competente dei social media.

Che cos’è la gestione dei social media?

In breve, la gestione dei social media è la pratica di gestione della presenza sui social media di un marchio. Questo può includere qualsiasi combinazione di reti. Inoltre, se un’azienda ha molti marchi o filiali diverse, potrebbe avere più profili sulla stessa rete.

La gestione di un profilo sui social media include molto di più della pubblicazione di contenuti. Piuttosto, un social media manager risponderà al coinvolgimento di altri utenti. Creeranno o supervisioneranno anche la creazione di contenuti, analizzeranno i risultati e adegueranno la strategia secondo necessità. In altre parole, la risposta a cos’è la gestione dei social media è “la pratica di assicurarsi che il tuo marchio abbia un bell’aspetto e interagisca bene con le persone sui social media”.

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Quali sono i vantaggi della gestione dei social media?

Con questo in mente, potrebbe essere facile chiedersi quali siano i vantaggi della gestione dei social media. Come si suol dire, i social media sono fatti per le persone, non per i marchi. A tal fine, molti social network hanno reso più difficile per i marchi raggiungere le persone attraverso il loro feed organico. Inoltre, potrebbe sembrare che i social brandizzati o a pagamento non valgano la pena, dal momento che spesso sembra che i marchi siano soffocati dalle chiacchiere di “persone reali”.

Tuttavia, pensare che la risposta a “cos’è la gestione dei social media” sia “una perdita di tempo” è in gran parte errato. Sebbene la gestione dei social media richieda uno sforzo, può davvero ripagare se eseguita correttamente. Diamo un’occhiata ai vantaggi di questa pratica.

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È conveniente

Ricorda, i social media sono gratuiti e anche i social a pagamento possono essere più efficaci di altri tipi di pubblicità. Incontrare le persone dove sono e dove trascorrono il tempo si è dimostrato efficace più e più volte. In effetti, ci sono molti vantaggi nel social media marketing in generale e la gestione dei social media è una parte importante di questa modalità di marketing. 

Può raggiungere un vasto pubblico

I social media hanno un numero enorme di membri in generale. Oltre a Facebook, dove oltre il 70% della popolazione nordamericana ha un account, ci sono molte altre opzioni. Anche le aziende che vogliono commercializzare in Cina dispongono di strumenti efficaci, come TikTok/Douyin, per raggiungere i clienti attraverso i social media.

Ma non è necessario sapere quante persone in totale utilizzano una rete di social media per comprenderne il valore. Gli influencer dei social media, ad esempio, possono avere molte migliaia di follower. Inoltre, molti marchi hanno molti follower che vogliono conoscere i loro prodotti e servizi. Infine, personaggi pubblici e altre personalità di spicco possono attrarre un seguito enorme.

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Puoi facilmente interagire con il pubblico.

Un altro ottimo motivo per gestire i social media è che puoi interagire con il pubblico. Mentre tutte le aziende si rivolgono al pubblico attraverso comunicati stampa e altri forum più tradizionali, i social media funzionano meglio. In particolare, i social media sono sufficientemente onnipresenti che è facile per le persone vedere quello che hai da dire. Inoltre, i lettori possono condividere i tuoi contenuti sui social media per un’ulteriore distribuzione.

Tuttavia, la vera magia dei social media è che puoi interagire direttamente con le persone. Molti marchi utilizzano i social media per le funzioni del servizio clienti. Inoltre, le persone possono porre domande ai marchi in risposta ai loro post. Insieme, questa comunicazione rappresenta una reale opportunità per raggiungere il pubblico.

La gestione dei social media genera affari.

Infine, potremmo rispondere che la gestione dei social media è “una grande opportunità di vendita”. Quasi tutti hanno visto gli annunci social a pagamento nei nostri feed, indipendentemente dalla rete. Tuttavia, i social a pagamento non sono l’unica opportunità per effettuare una vendita. Quando le persone costruiscono una relazione con il tuo marchio, è più probabile che acquistino dalla tua azienda quando arriva il momento. Ad esempio, un punto vendita che utilizza Twitter per rispondere ai reclami e alle domande dei clienti dimostra di essere incentrato sul cliente. Una buona esperienza con il servizio clienti attraverso i social media può incoraggiare le persone ad acquistare.

Inoltre, i social media sono il posto migliore per fare marketing di influencer. Come ho detto prima, l’influencer marketing è la pratica di fare in modo che gli influencer vendano o aumentino la consapevolezza per un marchio o un prodotto. Ed è uno dei modi più efficaci per acquisire nuovi clienti, soprattutto in un mondo in cui le persone sono desensibilizzate alla pubblicità tradizionale. D’altra parte, l’influencer marketing ha un ROI molto alto, rendendo i social media anche un importante canale di marketing.

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Quali compiti svolge un social media manager?

Parte della comprensione di cos’è la gestione dei social media è sapere cosa fanno i social media manager. In breve, i social media manager sono persone che pianificano ed eseguono la strategia dei social media di un marchio, da soli o come parte di un team. È diverso dalla gestione delle persone, in quanto i social media stessi non hanno sentimenti. Ma le persone lo fanno, il che significa che questo è uno dei lavori di gestione delle relazioni più importanti in molte aziende. Ecco cosa troverai nella descrizione del lavoro medio.

Creazione, esecuzione e revisione della strategia dei social media

In generale, un social media manager lavora con altri professionisti del marketing sulla strategia dei social media di un’azienda. Ad esempio, questa persona potrebbe decidere che il suo marchio farà molto del servizio clienti basato sui social media. Molti rivenditori lo fanno, così come molte aziende di prodotti di consumo. D’altra parte, un altro approccio comune è semplicemente aumentare la consapevolezza del marchio o utilizzare i social media come estensione del dipartimento di PR aziendali.

Naturalmente, c’è di più nella strategia che nella definizione degli obiettivi. Un social media manager aiuterà a determinare come raggiungere tali obiettivi, ad esempio attraverso l’influencer marketing o la creazione di contenuti mirati. E in alcuni casi, dovranno rispondere ai problemi in tempo reale, come hanno fatto molti di loro quando il COVID-19 è arrivato due anni fa.

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Ricerca sul pubblico

Un’altra parte di ciò che è la gestione dei social media è scoprire quali segmenti di pubblico hanno maggiori probabilità di rispondere bene agli sforzi di marketing. Questo spesso significa prendere la persona dell’acquirente dell’azienda e vedere quali parti della comunità dei social media si adattano meglio ad essa.

Allo stesso tempo, un social media manager esaminerà i risultati delle analisi e gli impegni delle campagne sui social media per trovare opportunità. Ad esempio, potrebbero scoprire che un marchio attrae alcuni clienti che sono più giovani del previsto. Oppure potrebbero scoprire che alcune persone con mezzi più modesti del previsto considerano un prodotto un valore sufficientemente buono da vantarsene.

Allo stesso modo, una volta che il manager ha identificato il pubblico, deve determinare cosa lo fa rispondere bene ai messaggi di marketing. Un attento lavoro di analisi, analisi della concorrenza e altre tecniche possono ricavare queste informazioni. 

Decidi su quali piattaforme social impegnarti

Mentre alcuni grandi marchi si impegnano su tutti i principali social network e su alcuni di quelli minori, non tutte le aziende hanno le risorse per questo. Inoltre, la strategia aziendale di un marchio non è sempre compatibile con determinati social network. Infine, non tutti i social network fanno appello a una persona acquirente aziendale. Ad esempio, Pinterest è molto dominato dalle donne e, quindi, è meno importante per i marchi che si rivolgono principalmente agli uomini.

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Progetta profili di social media per ogni account

Indipendentemente dalle reti con cui un marchio sceglie di lavorare, i loro profili sono importanti. Sebbene alcune piattaforme abbiano più opportunità di personalizzazione rispetto ad altre, ogni profilo dovrebbe essere coerente con la voce del marchio e la strategia dei social media. Un social media manager creerà il miglior profilo possibile all’interno dei parametri. Quindi, aggiorneranno i profili in modo appropriato per tenersi aggiornati con tendenze, linee guida e feedback dei clienti.

Sviluppa la strategia dei contenuti sui social media ed esegui la creazione di contenuti sui social media per ciascun account

Definire cos’è la gestione dei social media significa che i manager sviluppano la strategia e creano il contenuto che aiuta a mettere in atto quella strategia. Per la strategia, il social media manager deciderà come raggiungere al meglio gli obiettivi di marketing attraverso i social media. Quindi, potrebbero decidere che un concorso è il modo migliore per aumentare la consapevolezza del marchio, mentre un’offerta speciale può attirare nuovi clienti.

Allo stesso tempo, i gestori dei social media creano contenuti per ogni profilo dei social media. Potrebbero farlo direttamente, incaricare un dipendente di farlo o esternalizzare il lavoro. Nelle seconde due opzioni, il gestore garantisce che i contenuti soddisfino le aspettative del marchio e siano di qualità sufficientemente elevata. 

Creazione e gestione di annunci sui social media

In alcune aziende, il social media manager creerà e gestirà gli annunci sui social media. La creazione è solitamente un processo simile alla creazione di contenuto normale, tranne per il fatto che le opzioni per il tipo di contenuto e la formattazione possono essere diverse. In altre aziende, potrebbe esserci uno specifico gruppo di performance marketing responsabile della pubblicità sui social media. Per queste aziende, il social media manager avrà meno input.

Monitora il coinvolgimento e rispondi dove necessario 

Come con la maggior parte delle cose sui social media, i post di un marchio spesso suscitano risposte. Possono essere positivi o negativi e vanno da semplici “Mi piace” fino a lunghi commenti. A meno che non ci sia un community manager dedicato che lo faccia, un social media manager monitorerà il coinvolgimento e risponderà quando è necessario. Ad esempio, se un cliente fa una domanda, il manager dovrebbe rispondere. D’altra parte, i “mi piace” di solito non richiedono una risposta.

Ascolto sociale per comprendere le tendenze del pubblico

La maggior parte dell’ascolto sociale per i marchi di dimensioni medio-grandi avviene automaticamente utilizzando una dashboard dei social media o uno strumento di ascolto. Tuttavia, i gestori devono comunque prestare attenzione ai dati, perché possono contenere informazioni importanti. Ad esempio, una compagnia aerea potrebbe scoprire che i passeggeri sono arrabbiati per un’ingiustizia percepita. 

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Gestione degli influencer

Per le aziende che si occupano di influencer marketing, è importante che qualcuno gestisca quei progetti e quelle persone. In molti reparti marketing, il social media manager è la persona che svolge questo compito. In altri luoghi di lavoro, potrebbe esserci un leader di marketing di influencer dedicato. Anche se l’azienda utilizza principalmente una piattaforma o un’agenzia di influencer marketing, qualcuno deve monitorare l’andamento e i risultati delle campagne. 

Analizzare e ottimizzare tutto quanto sopra su base regolare

Mentre i dashboard di social media marketing aiutano a tabulare i dati e raccogliere analisi, qualcuno deve analizzare i dati. Dopotutto, dare un senso a molti punti dati diversi richiede in genere un essere umano. Inoltre, il social media manager comprende come le informazioni si adattano alla strategia aziendale complessiva: quelli che potrebbero essere grandi numeri per un’azienda possono essere terribili per un’altra.

Reporting su tutto quanto sopra su base regolare

Infine, nella maggior parte dei casi, il social media manager sarà responsabile della segnalazione alla direzione. Ciò significa presentare ai manager le buone notizie e le notizie meno buone. Quindi, queste informazioni diventano la base delle valutazioni delle prestazioni e delle modifiche alla strategia.

Di quali competenze ha bisogno un social media manager?

Naturalmente, non tutti hanno le competenze giuste per essere un efficace social media manager. Parte di ciò che è la gestione dei social media sta reagendo rapidamente ai cambiamenti degli ambienti dei social media. Inoltre, è facile sostenere che questi professionisti hanno molta agilità grazie alle loro impegnative descrizioni del lavoro e alle competenze di cui hanno bisogno. Ecco un elenco delle competenze di base per questa posizione:

• Abilità comunicative: in particolare, la capacità di interagire e comunicare in modo efficace sia con il team di marketing che con il pubblico in generale.
• Abilità analitiche: sapere come prendere i numeri che arrivano, come il tasso di coinvolgimento, e trasformarli in qualcosa di utile. Inoltre, essere in grado di elaborare i dati dei clienti per aiutare a plasmare la strategia. 
• Abilità di scrittura: la creazione di contenuti richiede abilità di scrittura. Questo è particolarmente prezioso quante più parole contiene un post sui social media. Tuttavia, tutti i post sui social media devono essere ben scritti, comprese le didascalie. 
• Editing visivo: indipendentemente dal fatto che utilizzino Canva o qualcos’altro, i social media manager devono trasformare materie prime come immagini e loghi in qualcosa di speciale. 
• Capacità di reporting e presentazione: come tutti i dipendenti, un social media manager è responsabile nei confronti della direzione. Queste competenze aiuteranno a garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda e che l’SMM possa dimostrare che l’azienda sta ottenendo un ROI adeguato. 
• Abilità di ricerca: individuare le informazioni sul pubblico richiede grandi capacità di ricerca. Ciò include sapere quali domande porre e come ottenere le risposte. 
• Esperienza sui social media (come utente): è difficile essere un buon social media manager senza un buon background nei social media. In questo caso, è un utente competente, non necessariamente esperienza nella gestione degli account di qualcun altro. 
• Adattabile a diversi ambienti: l’ambiente dei social media è in continua evoluzione e un buon SMM deve essere in grado di rispondere a tali cambiamenti. Inoltre, quando si verifica una crisi, sia all’interno dell’azienda che al di fuori di essa, l’SMM deve cambiare rapidamente e creare una risposta adeguata.

Strumenti consigliati per il software di gestione dei social media

Infine, vorrei esaminare gli strumenti utilizzati da molti gestori di social media. Per le PMI che lavorano con aziende di medie e grandi dimensioni, parte della gestione dei social media è l’utilizzo del software che semplifica il loro lavoro. Nota, tuttavia, che ho fatto un articolo di grandi dimensioni che ha più strumenti se vuoi verificarlo.

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Agora Pulse

AgoraPulse fa parte del mio stack di strumenti perché è un ottimo strumento all-in-one. Le funzionalità includono una casella di posta sociale, che ti fornisce tutti i commenti e i DM dai tuoi account di social media e ti consente di rispondere in-app. Hanno uno scheduler, funzionalità di analisi, ascolto sociale e molto altro.

Inviabile

Sendible ha gli stessi strumenti di base di Agorapulse, ma è più orientato alle agenzie. A tal fine, è facile da usare anche se hai diversi clienti e tutti i loro account sui social media. Tuttavia, è ancora utile per gli utenti monomarca. Le caratteristiche distintive includono l’app mobile e strumenti di collaborazione avanzati.

SocialPilot

Questo strumento software è ottimo anche per le persone che hanno bisogno di pianificare molti post contemporaneamente e collegare più account. Quindi, se un social media manager lavora con più marchi contemporaneamente, SocialPilot è fantastico. Le caratteristiche speciali includono il potenziamento interno dei post di Facebook e la cura dei contenuti.

Fuoco di folla

Come gli altri, Crowdfire ha gli strumenti di base per la pianificazione dei contenuti, l’analisi e il coinvolgimento di cui hai bisogno. L’angolazione speciale di Crowdfire è il momento migliore personalizzato per pubblicare. Quindi, invece di dover indovinare te stesso o attenersi ai tempi di pubblicazione automatici, puoi rispondere a circostanze mutevoli.

PromoRepubblica

Con PromoRepublic, ottieni tutte le funzionalità di base necessarie per mantenere efficiente la gestione dei tuoi social media. Tuttavia, se sei una piccola impresa o hai dei franchisee, questo è particolarmente prezioso. Questo perché è facile da usare per le piccole imprese e ha funzionalità di design non modificabili per gli affiliati. Inoltre, la dashboard facilita la condivisione sui social, che è particolarmente comune con le attività commerciali locali e la promozione del franchising.

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SocialBee

Infine, c’è SocialBee. Oltre alle basi, questa app si distingue per il modo in cui ti consentono di pubblicare e gestire i tuoi account. In particolare, hanno una funzione di riciclo automatico per i contenuti sempreverdi, un editor di contenuti in blocco che ti consente di lavorare più rapidamente e una pianificazione basata su categorie. Ciò offre agli utenti la massima flessibilità con uno sforzo relativamente minimo. È anche l’unico che pubblicizza la possibilità di lavorare su Google Mybusiness, rendendo SocialBee ottimo per le PMI.

Come puoi vedere, la risposta chiave a cos’è la gestione dei social media è la pratica di essere attivi sui social media per un’azienda. Utilizzando l’esperienza di un social media manager, qualsiasi azienda può massimizzare la propria portata e ottenere un ottimo ROI essendo visibile sui social media. Questo vale per le aziende di quasi tutte le dimensioni, dai negozi locali alle multinazionali.

Foto dell’eroe di Meghan Lamle su Unsplash

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In questi giorni, la maggior parte di noi sa che i social media stanno prendendo il controllo di una parte sempre più ampia della nostra vita . In effetti, per molte persone questo è considerato il posto migliore per incontrarsi con gli amici, fare rete, leggere le ultime notizie e scoprire gli ultimi prodotti. Per gli esperti di marketing, ovviamente, l’effetto dei social media sulle vendite è fondamentale. La maggior parte di noi lavora molte ore per trasmettere un messaggio del marchio che sia sia positivo che persuasivo.

Tuttavia, non tutto il traffico relativo ai prodotti è controllato dai marchi. In effetti, il contenuto generato dagli utenti è il re , che si tratti di una recensione di un prodotto o semplicemente di mostrare l’ultima cosa. Inoltre, non tutte le discussioni su un marchio saranno positive. Un enorme 81% dei consumatori di età compresa tra 25 e 34 anni ha utilizzato i social media per lamentarsi di un marchio.

In che modo i marchi stanno affrontando questi reclami? In molti casi, non bene. Spesso questi reclami dei clienti sui social media vengono respinti o ignorati. Questo è un disastro per i marchi, soprattutto se la rabbia diventa virale. Entra nel gestore della comunità dei social media. Il loro compito è sia quello di affrontare i reclami dei clienti sia di incoraggiare conversazioni positive su un marchio.

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Perché la gestione della community sui social media è importante?

In breve, è importante avere un social media community manager perché la community si realizzerà, con o senza l’aiuto di un marchio. D’altra parte, una community di marchi gestita con cura può essere un luogo positivo in cui le persone interessate a un marchio possono discutere del loro interesse comune. Nel tempo, queste persone possono passare attraverso le fasi dell’affinità di marca, partendo dall’interesse fino all’advocacy.

Un social media community manager è fondamentale per la gestione della reputazione

Ecco il punto: molte persone visitano il sito di social media di un marchio perché sono eccitate per alcuni aspetti di un marchio. Può essere qualsiasi cosa, dal decidere che un’esperienza di servizio clienti è eccezionale al lamentarsi di un prodotto orribile. Oltre a questo, potrebbero presentare qualche lamentela contro un marchio.

Poiché la negatività non è esattamente ciò che un marchio vuole nella pagina della propria community, è necessario che i marchi gestiscano la propria reputazione . Nel caso in cui qualcuno si lamenti dei propri prodotti o del servizio clienti, un social media community manager deve dimostrare che le sue preoccupazioni vengono affrontate. Qui, l’idea è di affrontare un problema prima che diventi virale.

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La gestione della community sui social media manterrà le discussioni sull’argomento.

Sfortunatamente, ci sono persone che vogliono solo attenzioni e che faranno di tutto per ottenerle. Un modo per ottenere l’attenzione desiderata è avviare una discussione fuori tema, ma a cui molte persone vorranno partecipare. Ad esempio, durante la pandemia di COVID-19 ci sono stati molti argomenti controversi che possono facilmente avviare lunghi “dibattiti. ” Con un’adeguata gestione della community, un marchio può mantenere le proprie pagine e forum relativamente liberi da queste discussioni.

Allo stesso modo, una gestione competente della comunità facilita il giusto tipo di discussioni . Ad esempio, se un marchio vuole migliorare il proprio prodotto, può “ascoltare” le discussioni dei clienti su quel prodotto. Nel processo, impareranno cosa piace ai clienti dei loro prodotti attuali e come ritengono che tali prodotti dovrebbero essere migliorati. Questo scambio di idee fornisce valore sia per il marchio che per la sua comunità.

La gestione della community aiuta i marchi a trasformare i clienti in sostenitori.

Infine, avere un social media community manager significa che puoi trasformare più facilmente le persone con un interesse passivo per il marchio in clienti e quindi sostenitori. Un modo in cui ciò accade è che una comunità di social media gestita parla di come un prodotto può essere vantaggioso per determinati clienti. Ad esempio, un marchio di moda potrebbe sviluppare pantaloni per una determinata fascia demografica di donne. Il marchio farà pubblicità, ma le donne di quel gruppo demografico sono in definitiva i migliori giudici della vestibilità di quei pantaloni.

Cosa fa un social media community manager?

La cosa più importante che fanno i gestori della comunità dei social media è mantenere quella comunità in carreggiata e avvantaggiare il marchio. Tuttavia, questa è un’ampia misura del successo e richiede molto lavoro attento. Ci sono molte cose che possono far deragliare una comunità e ridurne il valore per il marchio e la comunità allo stesso modo. A tal fine, i manager devono essere competenti in molti compiti sui social media.

Serve come guardiano della comunità.

Una delle cose più importanti che un social media community manager deve fare è fungere da guardiano della comunità. Questo ruolo comprende diversi compiti individuali, ognuno dei quali rende la comunità un luogo sicuro dove uscire e parlare. Mentre alcuni pensano a un social media community manager solo come monitoraggio delle menzioni dei social media, possono anche svolgere un ruolo importante poiché più brand creano comunità all’interno dei gruppi di Facebook e altrove.

In primo luogo, il gestore della comunità approverà i candidati per l’adesione alla comunità. Molti forum richiedono la registrazione dell’utente e l’accordo con un codice di condotta.

Allo stesso modo, un community manager rimuoverà le persone che non seguono le regole. I gestori della comunità dei gruppi di Facebook espelleranno le persone per essere scortesi con gli altri membri. Altri gruppi hanno regole diverse, ma questa è comune. Avviando le persone che si comportano male, i community manager preservano sia l’immagine del loro marchio che la dignità degli altri membri della comunità.

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Servono come moderatori.

Un altro compito per il social media community manager è moderare sia le discussioni che i commenti. I gestori possono, ad esempio, impostare filtri per le parole offensive. La definizione di “offensiva” può variare in base alla comunità e ai suoi obiettivi, nonché al contesto culturale. In questo modo, le persone possono far parte della comunità senza preoccuparsi che si arrabbieranno con gli altri membri.

La moderazione di una discussione comunitaria implica anche tenere a bada spammer e troll. Come dice il vecchio proverbio (per Internet), “non dare da mangiare ai troll”. In un forum Internet non moderato, i troll devono essere semplicemente ignorati. Ma con una community gestita possono essere rimossi o bloccati, a seconda della configurazione.

Infine, il community manager è responsabile di promuovere le giuste discussioni. Queste discussioni possono riguardare specificamente le offerte di un marchio, un contenuto di educazione dei consumatori o altri argomenti correlati. Nella maggior parte dei casi, ci sarà una miscela di loro.

Un social media community manager stimola le discussioni.

Discussioni stimolanti possono essere più di un post artistico. A seconda del marchio e del suo pubblico, un social media community manager potrebbe partecipare al dialogo pubblico con gli influencer. Oppure, potrebbero organizzare un evento virtuale, utilizzare un omaggio o utilizzare altre idee creative. Ciò che tutto questo ha in comune, tuttavia, è promuovere gli obiettivi del marchio.

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A chi risponde un social media community manager?

Nella maggior parte delle aziende, il social media community manager fa parte del dipartimento marketing. Tuttavia, il loro ruolo prevede il lavoro tra i reparti, compreso il servizio clienti e tecnico. Questo perché tutti questi professionisti sono coinvolti quando è necessario spegnere gli incendi boschivi o se vengono avviate campagne strategiche sui social media.

Allo stesso tempo, un community manager non lavora da solo. Secondo gli esperti del settore, lavorano a fianco del social media manager perché questi ruoli sono due facce della stessa medaglia: far apparire un’azienda bella sui social media e generare marketing del passaparola. A tal fine, entrambi i professionisti in genere riportano a dirigenti di livello superiore nel reparto marketing. Questo può essere il “direttore del marketing” o un ruolo simile.

Quali sono le capacità di un buon social media community manager?

Essere un social media community manager richiede una gamma relativamente ampia di competenze. Questo perché questo ruolo esegue molte attività che richiedono precisione e tatto. Ad esempio, dovrai essere bravo a scrivere per i social media. Avrai anche bisogno di eccellenti relazioni con i clienti e abilità di altre persone, come la gestione della reputazione e la pacificazione dei clienti arrabbiati. E pensare strategicamente in tempo reale ha un valore inestimabile per l’efficacia a lungo termine.

Quanto guadagnano i social media community manager?

Secondo Salary.com, questo ruolo ha in genere uno stipendio base, vantaggi e una struttura bonus. Per uno stipendio base, puoi guadagnare tra $ 46.600 e $ 76.600. La media è di $ 53.300 e i bonus possono aggiungere un paio di migliaia di dollari in più all’anno. Il compenso varia in base all’esperienza, alle dimensioni del marchio e ad altri fattori.

Qual è la differenza tra un social media manager e un community manager?

Questa è una buona domanda, perché entrambi lavorano all’interno di comunità di marca sui social media. In effetti, il ruolo di community manager si è separato dall’altro man mano che le comunità dei social media sono cresciute e sono diventate più influenti. La differenza tra questi ruoli ruota principalmente attorno all’identità di ciascun manager nella rete. Aiuta anche a determinare il modo in cui un problema viene affrontato da ciascun manager.

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I social media manager comunicano in modi più “brandizzati”.

Forse il modo più semplice per distinguere i social media e i community manager è il modo in cui comunicano. Un social media manager, in particolare, è più responsabile della pubblicazione di annunci sui prodotti, della risposta ai reclami dei clienti per conto dell’azienda e della creazione di contenuti brandizzati. Tutto ciò che fanno è strettamente in accordo con la voce del marchio, che sia il modo in cui rispondono alle cose o il contenuto che creano.

Oltre a questo, il social media manager pubblica post come il marchio . Sono le persone che, ad esempio, commenteranno un post utilizzando l’account del marchio. Ad esempio, se sei arrabbiato per il fatto che l’ordine del tuo catalogo non sia arrivato in tempo e poi ti lamenti su Twitter, la risposta di solito arriva dall’account del catalogo. Stai davvero parlando con il social media manager.

I gestori della comunità sono più personali.

Se esci su una pagina di social media aziendale, in genere c’è qualcuno che agisce come rappresentante personale del marchio. Questo è il tuo social media community manager. Il compito di questa persona è interagire con i membri della comunità come persona, non come azienda. Esaminiamo di nuovo l’esempio di reclamo del cliente. Quando il community manager risponde, pubblicheranno post da un account che ha un volto personale. Ti sembrerà di parlare con il servizio clienti, ma questa persona ha più autorità.

Oltre a svolgere le relazioni con i clienti o le attività di servizio, un manager della comunità si interfaccia con gli altri membri della comunità. Ad esempio, attireranno il feedback dei clienti sui prodotti (pensa “come suona la musica attraverso le nostre cuffie?”). Questo ha diversi scopi, come trovare opportunità di miglioramento e aiutare i potenziali clienti a vedere quanto è fantastico un prodotto.

Il ruolo del social media community manager è relativamente nuovo nel grande schema delle cose. Mentre un tempo il tuo social media manager svolgeva le attività della comunità, le attività più impersonali ora richiedono troppo tempo per una sola persona. Per affrontare questo problema, è stato sviluppato il compito di community manager. A causa della separazione dei ruoli, tuttavia, i marchi ora possono godere di relazioni con la comunità migliori che mai. In effetti, le community di marca si sono evolute a vantaggio dei marchi più che mai.

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Foto di Mike Erskine su Unsplash

Domande frequenti su Social Media Community Manager

Se sei coinvolto nel social media marketing, potresti esserti chiesto se esiste più di un modo per calcolare il tasso di coinvolgimento. In effetti, ti starai chiedendo cosa significhi realmente il tasso di coinvolgimento e quale valore abbia nell’ambito più ampio del tuo marketing.

Coinvolgimento è quella parola abusata che sei stanco di sentire dal tuo team di marketing. Tutti lo usano – e lo richiedono – quindi è diventato un tale cliché.

Ma come con tutti i cliché che ci circondano, il tasso di coinvolgimento nei social media ha un nucleo di saggezza molto significativo. Hai solo bisogno di sapere come usarlo con saggezza.

Quindi, leggi l’articolo qui sotto per scoprire qual è il tasso di coinvolgimento, perché è importante e come calcolarlo. Ti condurremo anche attraverso esempi pratici e discuteremo di come diversi social media si confrontano tra loro.

Che cos’è il tasso di coinvolgimento?

Sebbene sembri un concetto inconsistente e difficile da afferrare, il tasso di coinvolgimento è una formula precisa che puoi calcolare in questo modo:

Quantità di interazione con i contenuti social di un influencer divisa per il pubblico totale.

Se la matematica non fa per te, puoi utilizzare un calcolatore del tasso di coinvolgimento gratuito per Instagram . Inoltre, calcolare manualmente il tasso di coinvolgimento presenta diversi svantaggi. Per prima cosa, devi fare tutta la matematica, che può portare alcuni ricordi scoraggianti dal liceo a meno che tu non sia stato il commiato di classe. In secondo luogo, ci vuole molto tempo.

Quindi, usa il nostro calcolatore del tasso di coinvolgimento gratuito per Instagram per monitorare automaticamente il tuo tasso di coinvolgimento.

Se vuoi ancora scavare più a fondo, continua a leggere. In questo post, discuteremo il significato di questi due concetti: interazione e pubblico totale e vedrai che ci sono diversi modi per farvi riferimento. 

Ma per ora, puoi capire perché il coinvolgimento è così cruciale. Una cosa è avere un pubblico passivo che ti ignora e qualcosa di completamente diverso avere un pubblico attivo.

Se hai domande sull’argomento contatta la nostra agenzia web milano

Questa metrica ti aiuterà a confrontare meglio influencer e canali in modo da poter indirizzare meglio il tuo pubblico . Questo ci porta a questa domanda:

Perché il tasso di coinvolgimento è importante?

Alcuni decenni fa, la pubblicità consisteva nel lodare i tuoi prodotti e nel fare in modo che più persone ascoltassero quelle lodi. Ma i clienti odiano lo spam , quindi hanno affinato l’abilità di ignorare le cose di cui non vogliono sentire parlare.

Fu allora che la pubblicità cambiò rotta verso la soluzione delle esigenze dei clienti.

Mostra al tuo pubblico che i tuoi prodotti sono solo uno strumento per risolvere i loro bisogni e desideri. È così che farai in modo che più persone risuonino con la tua visione e interagiscano in modo significativo con il tuo marchio.

Pertanto, il tasso di coinvolgimento mostra quanto è forte la tua relazione con i tuoi clienti e quanto puoi fare affidamento su di loro.

Prendi Nike, per esempio.

Quando apri un account Instagram , ricevi un paio di suggerimenti su chi seguire in base ai tuoi interessi. Diciamo che sei appassionato di sport, quindi Nike appare come un suggerimento. Puoi fare clic su di esso solo perché sai che l’azienda esiste – dopo tutto, chi non lo fa – ma questo non significa nulla.

Se un produttore di attrezzature sportive non locale mostra più interesse per te, acquisterai da loro e non da Nike. Quindi sei fondamentalmente un NPC nel gioco di Nike ma un giocatore attivo nel gioco del tuo anonimo produttore locale.

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Usa questo ragionamento per scegliere meglio i tuoi influencer .

Per esempio:

• Influencer 1 = (540 + 15 + 105)/ 51.000 x 100 = 1,29%
• Influenzatore 2 = (74 + 2 + 116)/ 10.400 x 100 = 1,84%
• Influencer 3 = (65 + 9 + 94)/ 6.300 x 100 = 2,66%

Naturalmente, puoi applicare gli stessi calcoli – e altri di cui parleremo di seguito – per i tuoi siti Web rispetto ai siti Web della concorrenza. Il punto è che l’influencer o l’azienda con i follower totali più bassi può comunque avere il tasso di coinvolgimento più alto. Ciò significa che le loro pagine sono più attraenti per le persone e possono, quindi, generare risultati migliori.

Quindi usare questa tecnica ti aiuta a:

• Valuta accuratamente le prestazioni degli influencer
• Misura l’interazione del tuo pubblico con contenuti diversi
• Ricevi maggiori informazioni su ciò che il tuo pubblico considera contenuti di qualità
• Confrontati con i tuoi concorrenti

Ecco un segreto del settore ben custodito che la tua agenzia di marketing potrebbe non rivelare:

L’utilizzo del tasso di coinvolgimento come fattore infallibile nel determinare la fedeltà del tuo pubblico o come metrica di conversione principale può non essere corretto. Dovresti sempre prendere in considerazione tutti i possibili indicatori che delineano il quadro più ampio perché:

• Le formule specifiche del tasso di coinvolgimento considerano tutte le interazioni uguali. Quindi una condivisione, un mi piace o un commento ha lo stesso valore quando si eseguono questi calcoli.
• Alcuni influencer possono acquistare follower , Mi piace e commenti falsi.

Questa prospettiva sui tassi di coinvolgimento può sembrare un po’ deprimente, ma ovviamente c’è una soluzione.

Scegli un’agenzia esperta che ti aiuti a calcolare un tasso di coinvolgimento obiettivo che funzioni per la tua attività:

• Discuti la tua storia aziendale e i tuoi obiettivi per classificare le metriche di seguito in termini di importanza:
  • Chiamate
  • Clic
  • Click-through
  • Commenti
  • Messaggi diretti
  • E-mail
  • Ottieni indicazioni stradali (Instagram)
  • Piace
  • Clic sui collegamenti
  • Menzioni, che possono anche essere senza tag
  • Visite al profilo
  • Cita i tweet
  • Reazioni
  • Regrammi
  • Risposte
  • Retweet
  • Salva
  • Azioni
  • Rubinetti adesivi (storie)
  • Testi
  • Uso di hashtag di marca
• Personalizza diverse metriche utilizzando la formula della media ponderata anziché la media semplice. Quindi a ciascuno dei termini da mediare viene assegnato un valore specifico in base alla sua importanza.
• Assicurati che l’agenzia utilizzi chiamate di giudizio invece di fare affidamento esclusivamente sulla matematica. Ad esempio, non tutti i commenti vengono creati uguali. Diciamo che due influencer pubblicano aggiornamenti simili. Uno ha 100 commenti e l’altro ne ha 25. Vuoi che la tua agenzia veda oltre questi numeri e analizzi la qualità di queste interazioni . Se il primo influencer riceve solo commenti superficiali o, peggio ancora, dispregiativi, mentre l’altro riceve elogi e promesse, è ovvio con chi stai meglio.

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Metodi di calcolo

Abbiamo già discusso un metodo di calcolo del tasso di coinvolgimento sopra, ma ce ne sono altri da considerare e confrontare. Ognuno di questi metodi ti offre una prospettiva diversa sul contenuto che stai valutando, quindi ricorda di scegliere la metrica o le metriche che meglio si adattano agli obiettivi della tua campagna.

Ecco come puoi farlo:

1. Tasso di coinvolgimento per copertura (ERR)

ERR = numero di ingaggi/reach x 100

La copertura media su più post è [ERR (Post1) + ERR (Post2) + … + ERR (PostN)] / N x 100

Se la matematica non è il tuo forte, la formula ERR determina quante persone interagiscono con il tuo marchio sul totale che vedono quel contenuto.

PROFESSIONISTI:

• Questa formula è esatta perché:
  • Alcuni dei tuoi follower non vedono i tuoi contenuti.
  • Alcuni dei tuoi non follower vedranno il tuo contenuto perché le persone nei loro elenchi lo hanno condiviso.

• Hai una visione migliore di come gli spettatori di contenuti reali interagiscono con il tuo marchio.
• Puoi capire e valutare accuratamente la qualità dei tuoi contenuti.

CONTRO:

• La copertura non è una variabile fissa, il che significa che è difficile controllarla.
• Gli influencer con una portata più bassa possono avere enormi tassi di coinvolgimento che non riflettono accuratamente la realtà delle loro interazioni.

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2. Tasso di coinvolgimento per post (ER Post)

La metrica dei post ER è pratica quando vuoi scoprire la velocità con cui il tuo pubblico interagisce con i tuoi post. La sua formula è:

Post ER = Interazioni totali per post/Numero di follower x 100

Media ER per posta = (ER Post 1 + ER Post 2 + …. + ER Post N) / N

PROFESSIONISTI:

• Il numero di follower è più stabile della metrica di copertura, quindi questa formula è la migliore per le pagine Web con portata fluttuante.
• Puoi valutare il livello di coinvolgimento del tuo pubblico.
• Questa metrica fornisce il modo più semplice per confrontare le prestazioni di un marchio o di un influencer con la media del settore.

CONTRO:

• Questa formula non considera la portata virale.
• Il tasso di coinvolgimento può diminuire leggermente ogni volta che guadagni più follower.
• Questa metrica di per sé non può aiutarti a capire le esigenze del tuo pubblico e come risolverle.
• Dovresti sempre utilizzare questa formula in combinazione con altre metriche di crescita. Ad esempio, le interazioni pubbliche come i commenti sul tuo Instagram potrebbero valere meno delle interazioni di successione come i salvataggi o le condivisioni, a seconda dei tuoi obiettivi pubblicitari.

3. Tasso di coinvolgimento per impressioni (impressioni ER)

Impressioni ER = Coinvolgimenti totali su un post/Impressioni totali x 100

Impressioni ER medie = (impressioni ER 1 + impressioni ER 2 + … + impressioni ER N) / N

Quali sono queste impressioni e come si confrontano per raggiungere?

La tua copertura rappresenta il numero di persone che hanno visualizzato il tuo post. Se 100 persone l’hanno visto, la tua copertura è 100. Ma se ciascuna di queste persone ha visto il tuo annuncio due volte, le tue impressioni sono 200.

Suggerimenti per professionisti:

• Queste due metriche (copertura e impressioni) non significano che le persone abbiano effettivamente fatto clic su contenuti specifici.
• Le piattaforme di social media si riferiscono distintamente a queste metriche , ad esempio:
  • Facebook distingue tra impressioni pubblicate e visualizzate. Gli annunci pubblicati non devono nemmeno essere mostrati sugli schermi delle persone o essere guardati completamente per contare, rispetto alle impressioni visualizzate.
  • Twitter non ha nemmeno la metrica della copertura, ha solo la metrica delle impressioni. Tuttavia, devi imparare a utilizzare Twitter in modo appropriato per ottenere più impressioni. Ecco un suggerimento: puoi dedicare molto tempo a rispondere a loro, ma ciò non garantisce un punteggio elevato delle impressioni. Invece, dovresti pubblicare direttamente nei feed di notizie delle persone per ottenere risultati migliori. 

Potresti valutare di contattare la nostra agenzia web per esporci ulteriori domande

PROFESSIONISTI:

• Questa metrica è la migliore per valutare l’efficacia dei tuoi contenuti a pagamento.

CONTRO:

• Le impressioni ER mostreranno probabilmente un coinvolgimento inferiore rispetto a ER o ERR.
• Ti consigliamo di utilizzare la metrica delle impressioni ER insieme alla copertura per risultati più accurati.

4. Tasso di coinvolgimento giornaliero (ER giornaliero)

ER giornaliero = Coinvolgimenti totali al giorno/Numero di follower x 100

ER medio giornaliero = (ER giornaliero 1 + ER giornaliero 2 + … + ER giornaliero N) / N

Il tasso di coinvolgimento giornaliero valuta quante volte in un giorno le persone interagiscono con i tuoi post. Ecco come questa metrica è diversa dal coinvolgimento per copertura o dal coinvolgimento per numero di follower:

Tiene conto dei diversi post della tua sequenza temporale con cui il tuo pubblico interagisce durante un giorno.

PROFESSIONISTI:

• Questa metrica mostra la frequenza con cui le persone interagiscono con il tuo marchio durante un giorno piuttosto che come interagiscono con post particolari.
• Puoi personalizzare la metrica per variabili specifiche, come i commenti al giorno.

CONTRO:

• Ad esempio, a causa di cambiamenti sociali o economici, uno dei tuoi post del 2005 può diventare improvvisamente un successo. Quindi notare che la tendenza è molto più critica del totale degli impegni giornalieri in tutti i post.
• La metrica non considera che qualcuno possa scrivere dieci commenti su uno dei tuoi post durante un giorno, il che conta in modo diverso da dieci persone che scrivono un commento ciascuno.
• Il numero di post durante un giorno influenzerà questo indicatore. Qualcuno che pubblica più spesso riceverà un ER giornaliero più alto rispetto a qualcuno che pubblica meno frequentemente, sebbene la qualità delle interazioni possa mostrare misurazioni diverse.

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5. Tasso di coinvolgimento per visualizzazioni (visualizzazioni ER)

Visualizzazione ER = Interazioni totali sul post video / Visualizzazioni totali x 100

Vista ER media = (vista ER 1 + vista ER 2 + … + vista ER N) / N

La visualizzazione ER è una metrica che misura il coinvolgimento dei video per il tuo pubblico dopo che le persone hanno guardato quei video. Per YouTube, puoi utilizzare un plug-in gratuito come Parole chiave ovunque che ti aiuta a stimare il coinvolgimento del canale: 

PROFESSIONISTI:

• Ti aiuta a tenere traccia di quante interazioni generano i tuoi video.

CONTRO:

• Non tiene conto delle visualizzazioni non univoche.
• Se una persona guarda i tuoi video più volte ma non interagisce con loro ogni volta (tramite commenti, Mi piace, condivisioni), la tua visualizzazione ER diminuirà.

6. Tasso di ingaggio fattorizzato

In una sezione precedente, abbiamo detto che ogni variabile ha un peso diverso a seconda del profilo della tua azienda e degli obiettivi di business. Ecco perché ti abbiamo consigliato di scegliere un’agenzia che possa utilizzare le medie ponderate al posto della media semplice.

Bene, ecco come lo fai:

Media ponderata = (Variabile 1 x Peso 1 + Variabile 2 x Peso 2 + …. + Variabile N x Peso N) / (Peso 1 + Peso 2 + … + Peso N)

Fattorizzazione ER = media ponderata / copertura per post x 100

Quindi, diciamo che un commento vale il doppio di un mi piace e una condivisione vale il doppio di un commento:

Media ponderata

Se il tuo post è stato visto da 1000 persone:

Fattorizzazione ER = 30 / 1000 x 100 = 3%

PROFESSIONISTI:

• Ottieni un tasso di coinvolgimento specifico per variabili particolari.

CONTRO:

• Il tasso di coinvolgimento risultante può sembrare gonfiato, quindi è meglio utilizzare questa metrica insieme ad altri indicatori della tua performance.

Come calcolare il costo per impegno

Scoprire il tuo tasso di coinvolgimento non è uno scopo in sé. Vuoi conoscere questo indicatore per stabilire la qualità dei contenuti, confrontare il tuo marchio con i tuoi concorrenti e scegliere ambasciatori esemplari per la tua attività.

Ancora più importante, vuoi imparare se stai usando i tuoi soldi con saggezza.

Per fortuna, la formula per valutare quel buon uso è semplice:

Da considerare in particolare se si intende procedere alla creazione ecommerce

Costo per impegno = La somma di denaro che hai speso/Numero totale di impegni

Insomma

Il consenso è che un coinvolgimento dell’1-5% è un buon risultato, anche se i marchi/influencer con più follower avranno più difficoltà a raggiungere quel tasso.

Inoltre, ricorda che dovresti utilizzare diverse formule del tasso di coinvolgimento per ottenere il miglior quadro della tua attività o del successo di un potenziale ambasciatore del marchio. Per esempio:

Un’altra cosa è modificare le tue aspettative in base alle diverse piattaforme su cui ti trovi. Ad esempio, il tasso di coinvolgimento medio di Twitter è di circa lo 0,5%, quello di Facebook è di circa lo 0,9% e quello di Instagram è dell’1,6%. Questi numeri variano leggermente in base alla fonte, ma i rapporti sono simili.

Prendi quei numeri con le pinze, però.

Il pubblico di Instagram è generalmente più giovane e le persone più giovani si impegneranno più rapidamente rispetto alle persone con più di 30 o più di 35 anni. Al contrario, le persone mature hanno più soldi, quindi compreranno più cose. Quindi, la percentuale di clic o il pay-per-click sono parametri ugualmente essenziali.

In conclusione: non utilizzare mai il tasso di coinvolgimento come indicatore migliore e unico del successo del tuo marchio. Collabora con un’agenzia che comprende tutti questi sotterfugi e può ideare programmi su misura per il tuo marchio.

Biografia dell’autore

David Morneau è managing partner di inBeat Agency , una società di marketing di micro-influencer che aiuta i marchi a creare UGC e gestire i micro-influencer su larga scala.

Hero Photo di Amol Tyagi su Unsplash

Questo è un post fornito da uno dei miei partner di marketing.

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Come calcolare le domande frequenti sul tasso di coinvolgimento

È una sorpresa apprendere che l’utente medio dei social media ha 8 account sui social media ? Leggendolo di recente, sono rimasto senza parole per la sorpresa e gestisco gli account dei social media dei clienti per vivere! 

Se dovessi gestire 8 account social per cliente, probabilmente impazzirei o almeno mi strapperei i capelli. Ma seriamente, i clienti sono abbastanza occupati cercando di lavorare anche su un canale di social media mentre gestiscono le loro attività e vivono la loro vita nel mondo reale. Non sembra possibile considerarne 8 alla volta.  

Anche la persona media non ha abbastanza tempo per guardare tranquillamente attraverso 8 reti di social media ogni giorno. Non ci sono abbastanza ore in un giorno! 

Per utilizzare efficacemente i social media, sono necessari sia tempo che coerenza. Molti giovanissimi si cimentano nella gestione dei social media ma imparano rapidamente quanto LAVORO sia veramente. 

Spesso, mese dopo mese o anno dopo anno, non rimangono a lavorare sul campo. I social media, soprattutto per le aziende, non sono per i deboli di cuore! 

Ma esploriamo ulteriormente l’idea di 8 canali di social media per persona, vero?

Innanzitutto, cosa potrebbero essere quegli 8 social network?

Vediamo: questi sono i social network più utilizzati oggi in rete:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• Pinterest
• Tic toc
• Snapchat
• Youtube
• ClubHouse e altre reti di chat audio spuntano 
• Siti di rete alternativi come Minds, MeWe, Parler, ecc. 

Come puoi concentrarti su più reti contemporaneamente? 

Non bene, posso dire soprattutto se devi impegnarti in rete e partecipare a gruppi. In tal caso, devi davvero scegliere su quale rete dedicare tempo prezioso. Imparare come essere un social media manager e rimanere sani di mente oggi non è facile, ma posso aiutarti a iniziare.

Per prima cosa scopri quali reti hanno più senso per te o per i tuoi clienti in base al pubblico, al settore, agli argomenti, ecc. Non tutti devono essere su Snapchat o TikTok, ad esempio, perché queste due reti raggiungono un pubblico per lo più di età compresa tra 18 e 24 anni. anni.  

Pertanto, è essenziale conoscere i dati demografici attuali di ciascuno dei canali dei social media. Innanzitutto, cerca di rimanere aggiornato sulle ultime statistiche e tendenze per ciascuna piattaforma. 

Assicurati di leggere i blog sui social media e puoi anche utilizzare una configurazione di Google Alert per un termine o delle reti su cui vuoi rimanere aggiornato. Quei buoni avvisi di Google vecchio stile funzionano bene! 

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Quali sono i tuoi obiettivi per la gestione dei social media? 

Esamina perché gli obiettivi sono così importanti in primo luogo. Non puoi raggiungere risultati se non hai un obiettivo, ovviamente. Lavora per capire quali obiettivi contano di più per un cliente prima di iniziare qualsiasi nuovo account o gestione di social media. 

Se stai facendo i social media per te stesso, stabilisci prima il tuo obiettivo e poi pianifica come arrivarci. 

Non tutti cercano lo stesso ROI. Alcune aziende hanno bisogno di ulteriore visibilità del marchio o vogliono rispondere ai clienti o promuovere i loro blog.

Ad esempio, gestisco un esperto di leadership che ha un libro più venduto su Amazon. Per il suo pubblico, LinkedIn ha più senso di tutte le reti per servire la sua attività. LinkedIn è il canale in cui genera il maggior numero di contatti e vendite.

Non riesco a immaginarlo su TikTok o SnapChat. Ma ha anche scoperto che Twitter è utile per il suo blog e mantiene una pagina Facebook per ottenere maggiore visibilità del marchio.

Come concentrarsi sulla tua migliore rete di social media

Scegli la rete applicabile alla tua nicchia e alla tua attività. Scegli prima quello più in alto. Iniziare con una scelta eccellente è estremamente importante poiché trascorrerai la maggior parte del tempo e degli sforzi su questa rete di social media leader e essenziale. Scopri gli ingressi e le uscite della rete e, ancora una volta, rimani aggiornato su tutti gli aggiornamenti e le modifiche. 

Una volta che impari qualcosa su un social network, di solito cambia!  Quindi, per quanto riguarda le piattaforme dei social media, l’apprendimento non è mai finito.

Come gestire saggiamente diversi social network 

Quindi, vai avanti e aggiungi due o tre social network, se appropriato. I prossimi che scegli non dovrebbero essere così laboriosi come i primi. Tienilo a mente quando crei proposte per i tuoi clienti o per la gestione degli account.  

Naturalmente, per ciascuno di questi canali di social media, non dimenticare di adottare una strategia di social media! Per spingere la tua strada verso il successo, una strategia sui social media è un must.  

Dove tracciare la linea sugli account di social media aggiuntivi

Non preoccuparti; saprai quando avrai account di social media più che sufficienti di cui occuparti: ci sono segnali sicuri che te lo dicono! Una volta che ti senti sopraffatto e incapace di completare le attività quotidiane senza lavorare più di 12 ore al giorno, è il momento di chiamare un timeout. 

Nota esattamente dove stai trascorrendo il tuo tempo e cosa puoi delegare per iniziare. Oppure scopri se gli obiettivi sono realistici e raggiungibili o richiedono ulteriori aggiustamenti nella strategia. 

Dedichi troppo tempo alla creazione di grafica o video? Rispondi a più commenti o tweet di quelli precedentemente noti? 

Se è così, parlane con il tuo cliente. O possono pagare di più o assumere quella parte della missione.

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Cosa hanno in comune tutti i social network? 

L’impegno è un must su tutte le reti di oggi. Potrebbe essere necessario collaborare o assumere alcuni influencer più piccoli per aiutarti con il coinvolgimento. Ci vuole un villaggio come si suol dire e questo vale anche per i social media. 

Esaminiamo alcuni dei metodi di coinvolgimento per i grandi social network. 

Facebook 

Non solo dovrai gestire una pagina Facebook, ma potresti dover gestire gruppi per la pagina, creare storie per la pagina, annunci per la pagina e rispondere a commenti e richieste. Alcune aziende risponderanno direttamente a questi e altri vorranno che tu lo faccia per loro. 

Imposta l’aspettativa in anticipo, in modo che tutti sappiano chi farà cosa. Non solo, ma considera se farai la grafica per i post e troverai tutti i contenuti, o se il cliente te ne fornirà alcuni? 

Ancora una volta, è tutta una questione di aspettative. Quindi, fatti un favore e configurali in anticipo!  

Instagram 

Instagram è probabilmente la rete che richiede più lavoro. Non solo devi avere bellissime immagini da pubblicare, ma devi anche scrivere storie frequentemente, sperimentare video e bobine, tenere il passo con i commenti e trovare gli hashtag corretti per Instagram!

Sì, Instagram non è la rete più facile da gestire. Spesso condividerai le storie o i post di altri o li ringrazierai in una storia. C’è molta creatività che va in Instagram, probabilmente più di qualsiasi altro social network. 

Naturalmente, potresti voler assumere alcuni influencer lungo la strada per aiutare a promuovere un marchio. O meglio ancora, fai rete con loro e collabora per migliorare gli sforzi di branding di tutti sui social media. Non tutti gli influencer del marchio hanno bisogno di molti follower, solo quelli giusti!  

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Twitter 

Twitter è la rete più veloce per ottenere informazioni, quindi puoi twittare più spesso di quanto tu possa pubblicare su qualsiasi altra rete di social media. Ci sono 6.000 tweet al secondo. Sì, avete letto bene! 

Anche se si muove velocemente, Twitter è anche la rete su cui impegnarsi se vuoi guadagnare terreno. Non puoi postare e dimenticartene su Twitter. Non funzionerà in questo modo per te.

Ora, le cose stanno diventando ancora più intense con le nuove funzionalità come le opzioni della flotta e gli spazi sulla rete Twitter. 

Ultimamente, Twitter sta uscendo con nuove cose settimanalmente, quindi tieniti aggiornato sugli ultimi aggiornamenti di sicuro. 

Presta attenzione alle regole di Twitter perché puoi ottenere rapidamente un account sospeso temporaneamente o permanentemente se non segui le loro regole. Tieni presente anche che le regole di Twitter cambiano di volta in volta.   

LinkedIn 

La rete LinkedIn ha aggiunto altre cose da fare per gli esperti di marketing, come gestire le pagine e produrre storie sull’app mobile. Inoltre, utilizza la versione premium per i clienti per fare annunci pubblicitari abbastanza efficaci per le attività B2B. 

Molte persone amano inviare messaggi su LinkedIn . Ma chi sarà responsabile di rispondervi? 

Spesso ho i miei clienti che fanno quel tipo di risposta. A volte può essere impossibile sapere cosa direbbero o farebbero in una determinata situazione. 

In qualità di social media manager, devi decidere se vuoi che i clienti scrivano per le loro pagine o meno. Dipende ancora dai loro obiettivi e aspettative. Stabilisci ruoli chiari in anticipo per ottenere i migliori risultati sui social media.

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Pinterest

Se ti viene chiesto di bloccare, fai attenzione, perché Pinterest ha apportato molte modifiche nell’ultimo anno. Puoi utilizzare la funzione di prova pin o pin video e gli annunci Pinterest stanno diventando piuttosto popolari. 

Potresti voler utilizzare uno strumento chiamato Tailwind per pubblicare i tuoi pin e diffonderli ulteriormente nel Pinterverse. 

Tic toc 

Questa rete è interamente incentrata sui video e raggiunge un pubblico più giovane. Dovrai ottenere il maggior numero possibile di video dai tuoi clienti che mostrino uno sguardo dietro le quinte, video di approfondimento e altri per umorismo e divertimento. 

Snapchat 

Questa rete, anche per un pubblico più giovane, sta crescendo sempre di più con il passare del tempo. La piattaforma pubblicitaria offerta da Snapchat è quella che potresti voler provare per te o per i tuoi clienti. 

Youtube

Sì, anche questa rete video è considerata un social network. Oggi è il sito web più visitato al mondo. Le persone possono iscriversi al tuo canale o commentare i tuoi video e (si spera) dare loro Mi piace o Non mi piace. YouTube è ottimo per i video dimostrativi e per mostrare come utilizzare i tuoi prodotti o servizi. 

Puoi gestire i canali di altri come amministratore, quindi puoi creare grafica per miniature e anche modificare video. Sapere quali parole chiave utilizzare e quali descrizioni e collegamenti aggiungere è un altro compito per cui molte aziende hanno bisogno di aiuto nella gestione dei propri canali YouTube. 

È sempre meglio che i clienti si mostrino ed siano visibili nei video. È un modo eccellente per le persone di conoscerle meglio e aiuta ad aumentare la consapevolezza. 

Se hai qualche domanda potresti valutare di contattare un nostro consulente seo milano

ClubHouse e altre reti di chat audio stanno spuntando! 

Oggi le reti di chat come ClubHouse stanno spuntando ovunque! Il tempo dirà quanto bene funzionano per le aziende. 

Assicurati di avere il tempo da dedicare prima di iniziare un nuovo canale. 

Ricorda, all’inizio qualsiasi nuovo canale di social media richiede più tempo! 

Siti di social network alternativi

C’è un numero sorprendente di nuovi siti di social networking, tra cui Minds, MeWe, Parler e altri. Nella mia ricerca più recente sui social media, queste reti sono risultate tra le prime ricerche. Sembra che le persone siano stanche della censura e si rivolgano sempre di più a reti alternative. 

Possono essere controversi, ma stanno anche crescendo e potrebbero essere adatti ad alcune persone. Ho riscontrato che il traffico è in aumento dalla rete Minds per il mio blog. Sto ricevendo ancora più traffico di quello che YouTube sta portando recentemente al mio sito web.

Come essere un social media manager gestendo efficacemente il tempo

Il lavoro più grande di qualsiasi social media manager è gestire il tempo. Dico ai miei clienti che sono un risparmio di tempo per loro. Molti non vogliono passare il tempo davanti agli schermi dei loro computer facendo i social media. Vogliono vendere i loro prodotti e lavorare nelle loro attività. 

Mi piace avere un calendario nelle vicinanze pieno di progetti dei miei clienti con un programma settimanale, e poi li controllo mentre li faccio. Inoltre, in genere cerco di lavorare una o due settimane in anticipo. Più programmi in anticipo, meglio è. Non sai mai quando la vita ti lancerà una palla curva! 

Tuttavia, sappi che potresti dover adattarti ai tuoi clienti lungo la strada per evolvere o cambiare le cose se gli eventi mondiali cambiano le cose improvvisamente o drammaticamente.

Se hai qualche domanda potresti valutare di contattare un nostro consulente seo milano

Utilizzo degli strumenti come Social Media Manager

Uno dei modi migliori per gestire al meglio il tuo tempo è utilizzare gli strumenti giusti per la gestione dei tuoi social media. Il mio strumento preferito e so che anche Neal lo adora, è Agorapulse . Non solo ti consente di pianificare i post per tutti i principali social network, ma puoi anche ascoltare, rispondere e interagire con gli altri direttamente dalla dashboard. Non solo, ma puoi produrre reportage con i guanti bianchi per i clienti. 

Naturalmente, ci sono altri strumenti come Quu e MissingLttr . Automatizzano i processi dei social media e sono un enorme risparmio di tempo per te. MissingLttr è conveniente e tuttavia offre un pugno nella pianificazione dei post del tuo blog per l’intero anno. 

Impara come sapere quanto tempo hai bisogno e dove trascorrerlo

Tieni traccia di tutto il tempo che trascorri come social media manager. Potrebbe non essere facile farlo, ma è importante sapere se vieni pagato quanto vali e come addebitare in futuro. 

Tieni traccia del tuo tempo creando immagini, chiamando clienti, creando contenuti e testi unici, ricercando contenuti e caricando/programmando in una dashboard o nello studio del creatore. Se devi inviare bozze, tieni traccia anche di quel tempo. 

Rivedi le tue analisi e risultati sui social media 

Parte della gestione delle reti di social media significa che dovrai rivedere le analisi e i risultati mensilmente. La maggior parte dei social network dispone di analisi per vedere al loro interno, oppure puoi utilizzare lo strumento di segnalazione di Agorapulse. Con Agorapulse, puoi anche imparare quali sono i tempi e i giorni migliori per pubblicare su ciascuna rete. Imparerai cosa fa aumentare o diminuire il coinvolgimento. I video sono andati meglio su un canale e le citazioni su un altro? 

Sarai in grado di adattarti ed evolvere per ciascuna delle reti. Fare questo lavoro di revisione è un processo continuo, ma fa un’enorme differenza nei risultati della gestione dei social media. 

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Conclusione su come essere un social media manager oggi con così tante reti

Non è facile in questo mondo socialmente impegnato gestire in modo esperto più canali di social media, ma è possibile gestirli con successo e con saggezza adottando i suggerimenti di cui sopra. Ricorda, la gestione dei social media inizia sempre con un piano, un processo e aspettative. Non puoi andare da A a B senza tenere a mente questi suggerimenti pertinenti.

Foto dell’eroe di William Krause su Unsplash

Biografia dell’autore

Lisa Sicard è la proprietaria di Inspire to Thrive. Con oltre 25 anni nel marketing e nel suo decimo anno di blog su Inspire To Thrive, Lisa ama aiutare gli altri con i social media, i blog, la SEO e le piccole imprese. Fornisce questi servizi alle piccole imprese, nonché consulenze e formazione sui social media. Lisa ha un background nella pubblicità sui giornali e nel marketing digitale e per anni ha fatto parte di un comitato per i social media presso il più antico quotidiano (The Providence Journal) del paese. Ha insegnato ad altri come twittare e utilizzare i social media per promuovere digitalmente la portata del giornale. Ha pubblicato un eBook su Amazon, How to Tweet e Thrive su Twitter.

Domande frequenti su come diventare un social media manager

Al giorno d’oggi, non c’è dubbio che nel marketing il contenuto sia il re. Sia i marchi B2B che B2C hanno scoperto nel corso degli anni che alle persone piace conoscere un prodotto prima di acquistarlo. E nell’era dell’informazione, in cui le persone parlano ampiamente di tutto, il valore dei contenuti è solo aumentato. È sempre più difficile vendere qualcosa senza una discreta quantità di contenuti.

Tuttavia, anche se riconosciamo l’importanza del contenuto, c’è un vero dibattito sulla lunghezza. In particolare, c’è una lunghezza ottimale che dovrebbe avere il tuo contenuto? Soprattutto se stai solo formando o stai modificando la tua strategia di marketing dei contenuti , devi comprendere il valore del contenuto in forma breve rispetto a quello in forma lunga. Come vedrai, entrambi hanno il loro ruolo sul tuo sito web. Diamo un’occhiata a ciascuno e quando/come dovresti usarlo.

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Che cos’è il contenuto in forma breve?

Prima di tutto, definire il ruolo del contenuto in forma breve rispetto a quello in forma lunga richiede che tu capisca quale è quale. Una regola pratica è che il contenuto in forma abbreviata è qualsiasi post con meno di 1000 parole. Ciò include post di Facebook, tweet, infografiche e meme, pagine di destinazione e altri contenuti web. In altre parole, questa definizione vale per qualcosa di più dei semplici post del blog. Piuttosto, può comprendere qualsiasi tipo di contenuto scritto/parzialmente scritto con il marchio di 1000 parole.

I contenuti in forma abbreviata sono popolari. La maggior parte di noi è abituata alle brevi descrizioni dei prodotti sui siti di e-commerce e ai concisi meme sui social media. E nei primi giorni di blogging, la maggior parte dei post aziendali erano brevi. Le aziende e gli esperti di marketing non volevano fornire troppe informazioni gratuitamente, anche se sapevano che era necessaria la formazione dei clienti. In molte situazioni, questo è ancora il caso. Un sondaggio ha rilevato che gli articoli in forma abbreviata predominano per il 75% dei marchi B2B .

Il contenuto in forma breve è anche molto mobile friendly. Questo non è sorprendente, dal momento che molte parole su una pagina possono essere affollate da piccoli schermi del telefono. Noi esperti di marketing dobbiamo considerare che quando le persone utilizzano un telefono cellulare, in particolare, è probabile che preferiscano contenuti a breve termine rispetto a contenuti a lungo termine. Poiché i telefoni cellulari generano oltre il 56% del traffico Internet in tutto il mondo, le pagine ottimizzate per i dispositivi mobili dovrebbero essere una priorità.

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Che cos’è il contenuto in formato lungo?

Quando si descrivono le differenze tra contenuto in formato breve e contenuto in formato lungo, è importante conoscere la definizione di contenuto in formato lungo. Si tratta di qualsiasi contenuto che superi le 1.000 parole, principalmente contenuto di post di blog, whitepaper, ebook e così via. Non esiste un limite massimo, anche se dovresti sempre assicurarti di non pubblicare nulla che divaga. Se il tuo contenuto ha molte parole di basso valore, le persone potrebbero sentirsi ingannate per aver passato così tanto tempo a leggerlo.

Dall’altro lato della medaglia, se un contenuto è molto prezioso e include molte informazioni, può essere piuttosto lungo ea nessuno dispiacerà. È simile a un romanzo di alta qualità che non puoi mettere giù: se i contenuti ti attirano, allora il tempo può sembrare volare. Allo stesso modo, i contenuti lunghi e ben scritti incoraggiano a indugiare. Ne parlerò più avanti.

Quali sono i vantaggi dei contenuti in forma abbreviata?

A questo punto, probabilmente ti sei reso conto che ci sono molti contenuti là fuori sia nel formato lungo che in quello breve. Ma hai pensato ai vantaggi di ciascuno? Decidere di cosa hai bisogno tra contenuto in forma breve e contenuto in forma lunga significa che devi considerare i vantaggi di entrambi. In breve, il contenuto in forma abbreviata ha alcuni vantaggi.

È più veloce da produrre

È quasi ovvio, ma i contenuti in forma breve possono essere prodotti in tempi relativamente brevi. Che tu stia mettendo insieme un meme spiritoso per trollare la concorrenza o componendo con cura le descrizioni dei prodotti, non passerai ore a scrivere un pezzo. Invece, ogni parola conta.

Gli intervalli di attenzione brevi lo adorano per un consumo rapido

Proprio come dedichi meno tempo alla produzione di contenuti brevi rispetto a quelli lunghi, anche i clienti non ci dedicano molto tempo. Invece, leggeranno qualcosa del genere rapidamente, quindi passeranno alla cosa successiva. Se il tuo cliente non ha una lunga capacità di attenzione, questo è particolarmente utile perché raggiungerà effettivamente la fine. Informazioni dettagliate non sono sempre necessarie o desiderate.

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Le persone su dispositivi mobili potrebbero preferirlo di più

Ne ho già parlato, ma quando sei su un dispositivo mobile di solito meno è di più. Sebbene non ci sia molta differenza con i tablet, le persone che navigano sui loro telefoni di solito non leggono molto. Dopotutto, la grande quantità di testo può dare loro rapidamente mal di testa. Includendo contenuti in forma breve sul tuo sito Web, puoi includere anche la folla di piccoli schermi.

Alcuni formati e forum supportano SOLO contenuti in forma breve.

Infine, ci sono situazioni in cui c’è poca scelta tra contenuto in forma breve e contenuto in forma lunga. Ad esempio, puoi inserire solo poche parole sui tuoi contenuti Instagram o Twitter. Questi forum sono stati progettati per condividere pensieri senza la scrittura prolissa. E direi che la stessa popolarità di questi forum dimostra il valore dei contenuti in forma abbreviata.

Quali sono i vantaggi dei contenuti in formato lungo?

In poche parole, il contenuto in formato lungo presenta vantaggi significativi. Mentre molte cose possono essere dette a piccoli morsi, molto di più richiede una discussione approfondita (o almeno una descrizione dettagliata). Un modo per vederlo sono le SERP in prima pagina. Per Google, la lunghezza media di un elenco in prima pagina è di 1.447 parole. Questa lunghezza consente molte informazioni senza essere prolisso.

Ci sono altre statistiche che sottolineano l’importanza dei contenuti di lunga durata. Ad esempio, secondo Medium , i post del blog con le migliori prestazioni impiegano circa 7 minuti per essere letti, il che si traduce in circa 1600 parole. E se vuoi un argomento per contenuti ancora più lunghi, un altro studio ha concluso che il traffico più organico va a quegli articoli che sono compresi tra 2.250 e 2.500 parole.

Perché è così? Diamo un’occhiata ad alcuni potenziali motivi.

Vantaggi SEO

Uno dei motivi per cui il contenuto di lunga durata sembra migliorare la SEO è che mantiene le persone sul tuo sito più a lungo. Questo è un fattore riconosciuto da tempo per migliorare la tua SEO, dal momento che i motori di ricerca vedono il tempo su una pagina come un indicatore del fatto che le persone considerano un sito prezioso. I siti Web in cui le persone trascorrono più tempo della media tendono a posizionarsi più in alto su Google. In particolare, aumentare il tempo sul sito di 3 secondi ti aiuta a posizionarti una posizione più in alto nei risultati di ricerca.

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I contenuti di lunga durata si classificano meglio

Un modo in cui lo abbiamo scoperto è usare Clearscope . Questo è uno strumento di marketing dei contenuti che ci aiuta a capire quanto bene i tuoi contenuti coprono un argomento specifico e assegna un grado di contenuto. Pertanto, questo è un luogo in cui il dibattito sul contenuto della forma breve e della forma lunga viene vinto dalla forma lunga. In ogni caso, i pezzi che hanno un “grado di contenuto” più alto fanno molto meglio nelle classifiche dei motori di ricerca. Ciò significa che Google e altri motori di ricerca preferiscono contenuti più lunghi che rispondano in modo completo alle domande di un ricercatore.

Nota che mentre Clearscope è stato utilizzato per lo studio, sono un grande fan anche di un simile chiamato Frase .

Il contenuto in formato lungo si classifica per più parole chiave rispetto al contenuto in formato breve

Questa è in definitiva una questione di spazio. Più spazio hai per le parole chiave senza ripieno, più puoi provare a classificare i tuoi contenuti per parole chiave diverse. Mentre molti di noi costruiranno l’intero articolo attorno a una singola parola chiave, questo non è sempre l’approccio migliore. Soprattutto con ebook e whitepaper, potrebbero esserci diverse parole chiave appropriate che richiedono di essere incluse. Questo è uno dei motivi per cui la ricerca di parole chiave è così importante.

I contenuti di lunga durata generano più backlink

Un’altra cosa che aiuta con la SEO sono i backlink. Questi sono un indicatore del fatto che altri creatori di contenuti considerano i tuoi contenuti preziosi. Anche se questo non è un problema per i gadget in forma abbreviata come le descrizioni dei prodotti, è fondamentale per i post di blog o i whitepaper. Questo perché stai cercando di distinguere te stesso, o la tua azienda, come leader di pensiero.

Di norma, gli articoli più lunghi sono quelli che ottengono più backlink. In effetti, un sondaggio Hubspot ha rilevato che la maggior parte dei backlink va ad articoli con più di 2.500 parole. Questi sono post relativamente lunghi, anche se ne ho molti sul mio sito web. Per quanto riguarda la percentuale, Backlinko ha scoperto che i contenuti di lunga durata hanno il 77,2% in più di backlink rispetto ai pezzi più brevi. Questo è uno dei punti più importanti nel dibattito sul contenuto in forma breve e in forma lunga.

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Vantaggi di conversione

I contenuti in formato lungo offrono tassi di conversione migliori rispetto ai contenuti in formato breve. Questo potrebbe sembrare sorprendente, dal momento che il contenuto in forma abbreviata include descrizioni di prodotti e meme. Tuttavia, c’è uno studio, condotto da Esperti del tasso di conversione e Crazy Egg, che ci fornisce un quadro chiaro dei vantaggi della conversione dei contenuti in forma breve rispetto a quella lunga. In particolare, il tasso di conversione di una pagina viene aumentato del 30% o più quando le pagine di destinazione sono più lunghe.

Vantaggi dei social media

I social media sono un luogo in cui i contenuti in forma abbreviata sembrano vincere. Dopotutto, alcune reti non consentono nemmeno contenuti di lunga durata. Mentre si può sostenere che la differenza tra i contenuti in forma breve e quelli in forma lunga è diversa con quelle reti, è comunque vero che i contenuti in forma lunga hanno prestazioni migliori.

I contenuti in formato lungo guadagnano più condivisioni sui social rispetto ai contenuti in formato breve

Il più grande vantaggio dei contenuti di lunga durata sui social media è che vengono condivisi. Molto. Considerando che le persone amano condividere notizie e articoli su alcune reti come Facebook, questo probabilmente non è sorprendente. In particolare, Hubspot ha rilevato che gli articoli più condivisi in genere superano le 2.500 parole . D’altra parte, un’altra fonte suggerisce rendimenti decrescenti quando un articolo supera le 2.000 parole . In ogni caso, vince la forma lunga. L’unica domanda è dove trovare il punto debole.

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Altri vantaggi dei contenuti di lunga durata

Nel dibattito tra forma breve e forma lunga, ci sono altri motivi per favorire il contenuto in forma lunga rispetto a quelli che ho già discusso. In particolare, i contenuti in forma lunga ti rendono più autorevole rispetto ai contenuti in forma abbreviata. Uno dei motivi è che il contenuto di lunga durata contiene più informazioni e richiede uno sforzo maggiore per la produzione. I trattamenti superficiali di un argomento sono sconsigliati se devi scrivere più di mille parole.

Quanto dovrebbe essere lungo il contenuto?

A rigor di termini, dipende dalle tue esigenze. Tuttavia, abbiamo visto sopra che quando si tratta di post o articoli di blog sembra esserci un punto debole tra 1.500 e 2.500 parole. Il tuo argomento aiuterà sempre a guidare questa decisione poiché non vuoi sminuire il punto da un lato e sfogliarlo dall’altro.

Ecco cosa ho trovato per il mio blog personale. Il marketing in generale richiede una discreta quantità di spiegazioni per presentare un argomento in modo adeguato. Quando ho aperto il blog, sentivo che 1.500 parole erano sufficienti. Il materiale che stavo trattando mi ha permesso di farlo, e allora la concorrenza non era così agguerrita. Tuttavia, nel tempo le mie esigenze sono cambiate. La concorrenza è più dura e sono noto come oratore e consulente. Ora, scrivo post che superano le 2.000 parole e spesso oltre 2.500.

Detto questo, il tuo chilometraggio può variare. Il mio approccio consigliato ai clienti è cercare la lunghezza ideale dell’articolo/del post osservando i tuoi articoli con le migliori prestazioni. Durante l’analisi, scegli i post di maggior successo e annota la loro lunghezza. Una media dei primi dieci o giù di lì è un ottimo punto di partenza. Se non disponi ancora di materiale sostanziale, guarda la media dei migliori articoli sui siti concorrenti. Monitora le tue analisi nel tempo e apporta modifiche in base alle prestazioni.

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L’ultima parola sul dibattito sul contenuto in forma abbreviata vs

Alla fine della giornata, ci sono diversi vantaggi per i contenuti in forma breve rispetto a quelli in forma lunga. Gli articoli in forma abbreviata hanno un ruolo importante in qualsiasi piano di marketing, sia perché sono spesso visivi sia per le esigenze degli utenti mobili. Anche le descrizioni dei prodotti e alcuni post sui social media sono generalmente brevi. Tuttavia, per la SEO generale del sito Web, i tuoi contenuti di lunga durata sono fondamentali. Abbinalo all’alto tasso di conversione dei contenuti di lunga durata ed è facile vedere che ha un posto permanente nelle vendite.

Il vincitore è… entrambi, a seconda delle tue esigenze all’interno del piano di marketing.

Foto dell’eroe di Peggy Anke su Unsplash

Con il social media marketing ora nel suo secondo decennio, gli esperti di marketing cercano sempre di vedere se ci sono migliori strumenti di gestione dei social media là fuori. Dopotutto, con tutti i cambiamenti che avvengono nel social media marketing, penseresti che ogni strumento si innova continuamente, giusto?

Ebbene, la verità è che non è sempre così. Alcuni strumenti di gestione dei social media non sono cambiati da anni, mentre altri potrebbero semplicemente rivedere le loro interfacce utente mantenendo le stesse funzionalità di back-end e limitando la portata dei social media marketer.

Inoltre, i social network stessi attirano sempre la nostra attenzione, quindi uno strumento che potremmo aver utilizzato per un social network potrebbe non avere le funzionalità necessarie per gestire un nuovo punto vendita, rendendo necessario lo sviluppo di una gestione dei social media all-in-one attrezzo.

Sono sempre stato un sostenitore di raccomandare ai miei clienti di eseguire controlli regolari degli strumenti di gestione dei social media, con il motivo che le aziende innovano in modo diverso per una base di clienti unica e a velocità variabili. È sempre importante comprendere il panorama tecnologico in modo da utilizzare sempre lo strumento migliore per il lavoro, dalla pianificazione in blocco alla creazione di annunci sui social media.

Con questo in mente, ecco un’istantanea dei migliori strumenti di gestione dei social media oggi da considerare come parte del tuo prossimo audit. Se la tua piccola impresa deve ancora iniziare a utilizzare uno strumento completo, inutile dire che gli strumenti di gestione dei social media rendono molto più semplice ed efficiente la gestione di tutti i tuoi account. Scegli quello giusto e puoi fare la maggior parte delle cose a colpo d’occhio. Quindi hai più tempo per altre cose, incluso l’interfaccia con i tuoi clienti e il coinvolgimento reale con i tuoi follower.

Ecco alcuni dei migliori strumenti di gestione dei social media da considerare. Nota che ci sono sempre nuovi arrivati ​​sulla scena, quindi se il tuo strumento non è elencato qui o rappresenti un’azienda che non ha fatto il taglio, sentiti libero di presentare lo strumento e perché merita la nostra attenzione nei commenti qui sotto. Grazie!

Agora Pulse

AgoraPulse è uno strumento di gestione all-in-one che ti consente di pianificare i post in qualsiasi modo tu voglia, impegnarti in un efficace ascolto sociale e ottenere dati analitici. Aiuteranno anche con la gestione delle relazioni con i clienti e la ricerca sui tuoi concorrenti.

Se stai lavorando con un team, e soprattutto se non si trova sempre vicino a te, AgoraPulse è un ottimo modo per assicurarti che tutto sia accuratamente coordinato. All’interno della dashboard, puoi delegare facilmente attività e collaborare con diversi membri del team, oltre a eseguire il tuo monitoraggio.

Ho scoperto che questo è uno strumento molto efficiente che rende la vita molto più facile. La sua funzione di segnalazione da sola è un motivo per controllare AgoraPulse se non l’hai fatto di recente. Oltre alla loro dashboard, AgoraPulse ha anche sviluppato una serie di strumenti gratuiti di gestione dei social media a cui sei libero di accedere indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno un rapporto commerciale con loro, come AdsReport Ad Reporting , Easy Employee Advocacy , Facebook Page Barometer , e Report Card di Twitter .

Prezzi: la fatturazione mensile parte da $ 99 per un account per piccole imprese. I componenti aggiuntivi come il calendario condiviso e i rapporti sull’alimentazione sono disponibili a seconda dei casi.

Respingente

Buffer ha rivoluzionato il modo in cui i marketer possono “bufferizzare” i contenuti a proprio agio in modo da non rimanere mai a corto di contenuti da pubblicare sui social media. Mantengono ancora la facilità di pianificazione dei contenuti, ma nel corso degli anni hanno aggiunto una serie di nuove funzionalità.

Come AgoraPulse, gli utenti possono pianificare in anticipo i post sui social media e collaborare con altri membri del team. C’è anche un’impostazione che il proprietario del gruppo può utilizzare per determinare i livelli di accesso per altri utenti.

Come puoi vedere dallo screenshot sopra, Buffer sta investendo molto in funzionalità per rendere più semplice il tuo marketing su Instagram.

Prezzi: paghi in base alle funzionalità desiderate e al numero di utenti/account. Per tutte le funzionalità, aspettati di pagare circa $ 100 al mese per un utente.

CoSchedule

CoSchedule ha le sue radici come dashboard di WordPress per aiutare i team di blogger e collaboratori a gestire i calendari editoriali in modo efficiente. Oggi, CoSchedule utilizza lo stesso framework di base della gestione del team dei contenuti editoriali da applicare ai social media e alla pianificazione dei social media. In altre parole, la funzionalità di CoSchedule si basa su una visualizzazione del calendario dei tuoi social media , che dovrebbe essere abbastanza naturale per la maggior parte dei marketer che hanno sviluppato un efficace calendario dei social media.

Una cosa che mi piace di CoSchedule è la sua flessibilità. Se lo desideri, puoi acquistare l’intera suite di marketing, che include la gestione dei progetti e altri strumenti per la maggior parte dei tipi di campagne di marketing. Oppure puoi acquistare solo il social media manager, che è tutto ciò di cui hai bisogno se lavori solo con i social media.

Questo social media manager ha tutti i campanelli e i fischietti di cui uno specialista di social media ha bisogno: strumenti di pubblicazione, analisi e persino monitoraggio. Ancora meglio, ti aiuteranno a vedere cosa ha funzionato in passato e come stai migliorando la tua strategia ora. Per le aziende che stanno ancora perfezionando il proprio approccio, questo è un ottimo strumento. Inoltre, non devi pagare per cose che non ti servono.

Prezzi: il piano base è di $ 100 al mese per il social media manager e di $ 150 per la suite.

Falcon.io

Falcon.io è una solida piattaforma di gestione dei social media che ti consente di completare tutte le tue attività di gestione dei social media su un’unica piattaforma di social media. Dall’inizio dei tuoi sforzi di marketing, passando per le piattaforme social per trovare le migliori tecniche e pubblico possibili, fino al completamento della gestione della tua piattaforma di social media, alla pubblicazione e all’analisi di tutti i tuoi account e campagne sui social media, Falcon.io ha tutto il strumenti di cui hai bisogno. 

Una delle maggiori caratteristiche della piattaforma di gestione dei social media di Falcon.io è la funzione di posta elettronica. Invece di dover provare a connetterti con potenziali clienti o clienti su tutti i tuoi canali social, puoi comunicare con successo con il tuo pubblico in un’unica posizione conveniente ed evitare di saltare attraverso account social più volte al giorno. 

Falcon.io ti consente anche di valutare il tuo pubblico attraverso piccoli “profili social”, di sorta. Questi profili ti consentono di tracciare i singoli clienti al fine di identificare le tendenze, interagire direttamente con i membri del tuo pubblico più fedeli e determinare dove potrebbe essere necessario lavorare la tua strategia sui social media attraverso diversi canali social. 

Prezzo: Falcon.io parte da $ 108 al mese per un singolo utente. Per funzionalità e utenti aggiuntivi, i potenziali clienti possono contattare l’azienda e ricevere un preventivo personalizzato. 

Hootsuite

Hootsuite è il nonno di tutti gli strumenti di gestione dei social media. Ha rivoluzionato il modo in cui gestiamo i social media attraverso la sua struttura unica di colonne personalizzabili. Da allora, ha costantemente aggiunto funzionalità, nonché una serie di strumenti e integrazioni di terze parti nel suo framework per migliorare il coinvolgimento dei social media e la strategia di marketing dei social media.

Anche le aziende con una presenza internazionale e maggiori esigenze di sicurezza o conformità dovrebbero prendere in considerazione l’utilizzo di Hootsuite. Questo perché possono funzionare con oltre 20 reti di social media, mentre molti altri strumenti di gestione supportano solo le grandi reti con utenti significativi in ​​​​Occidente. Con Hootsuite, puoi persino integrare la tua gestione social con Slack e altri strumenti di gestione dei progetti , consentendo una giornata lavorativa più fluida. Forse è per questo che così tante multinazionali utilizzano questa particolare applicazione. Soprattutto, ci sono strumenti specializzati che ti aiutano a garantire la conformità legale sui canali dei social media e a trovare ottimi contenuti altrove che puoi promuovere.

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Prezzo: un utente costa $ 29 al mese.

Punto focale

Hubspot è una raccolta davvero enorme di software che può essere utilizzata per gestire tutte le esigenze aziendali in generale. Hubspot è un software di gestione dei social media, un tracker delle vendite, un CRM e molto altro ancora riuniti in un’unica azienda e sotto un’unica ombrello. La natura veramente vasta di Hubspot lo rende uno dei pochi sistemi che integra perfettamente marketing, registrazione, servizio clienti e operazioni. Se stai cercando un software all-in-one che possa aiutarti a tenere traccia di tutti gli aspetti della tua attività, Hubspot potrebbe essere l’opzione migliore per te. 

Se sei alla ricerca di un software di gestione dei social media, è probabile che l’Hub di marketing di Hubspot sia ancora adatto a te e alle tue esigenze. Marketing Hub ti consente di completare tutte le tue attività di gestione dei social media da un’unica piattaforma. Ciò ti consente di evitare di saltare dai profili social tutto il giorno e ti consente di inviare le tue campagne di marketing su tutti i tuoi account di social media. Da lì, Marketing Hub ti consente di monitorare l’attività, interagire con i tuoi clienti ed eseguire analisi sulla tua portata e coinvolgimento. 

Prezzi: Hubspot offre 4 diversi livelli di prezzo: gratuito, $ 45 al mese, $ 800 al mese e $ 3200 al mese. Ciascuno di questi livelli offre progressivamente più strumenti e più accesso per il tuo team di lavoratori.

Iconosquare

Le radici di Iconosquare sono nell’analisi di Instagram , quindi se stai cercando uno strumento di gestione dei social media specializzato incentrato su Instagram, Iconosquare è uno da considerare. Recentemente Iconosquare ha anche aggiunto funzionalità per la società madre di Instagram, Facebook, e le sue funzionalità principali riflettono questo obiettivo.

Se Facebook e Instagram sono i tuoi canali principali, adorerai il modo in cui Iconosquare semplifica l’analisi. Ti diranno cosa funziona e cosa no, così come quando cronometrare i tuoi post sui social media. Se hai più profili su ciascuna delle due piattaforme, Iconosquare ti consentirà di guardarli tutti a colpo d’occhio. Queste funzionalità di analisi sono inestimabili nella creazione di testi pubblicitari accattivanti e coerenti.

Un’altra grande caratteristica è lo scheduler, che è sensibile ai fusi orari e ai modelli di attività dei clienti. Nel complesso, un ottimo strumento per chi ha una presenza sui social media più limitata.

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Prezzi: per la fatturazione mensile, i piani partono da $ 39.

Dopo

Successivamente è iniziato come uno strumento di gestione di Instagram killer, ma ora si è evoluto per aiutarti a gestire Facebook, Pinterest e Twitter, oltre a Instagram.

I proprietari di piccole imprese che hanno appena iniziato, così come gli imprenditori indipendenti che hanno un margine di profitto stretto, dovrebbero prendere in considerazione Later. Questa potente applicazione ti offre la possibilità di collegarti a pagine promozionali dai tuoi post sui social media, nonché di assegnare hashtag appropriati ai tuoi contenuti a un prezzo ragionevole per iniziare.

Come la maggior parte degli altri strumenti di gestione dei social media elencati qui, le straordinarie funzionalità di Later ti consentono di pianificare i post e di accedere alle informazioni analitiche di cui hai bisogno per aiutarti a formulare la strategia nel tempo. Tuttavia, c’è un’altra funzionalità non disponibile con altri programmi: formazione estetica per i loro membri. I proprietari di Later non ti stanno solo buttando là fuori per cercare di avere successo; ti stanno attivamente aiutando a migliorare le tue abilità.

Prezzi: disponibile un piano gratuito con funzionalità limitate, le opzioni premium partono da $ 7,50 al mese.

Tesoro

Loomly è progettato specificamente pensando al lavoro di squadra. La principale pretesa di fama di Loomly è la sua attenzione a un’efficace gestione del team all’interno dei canali dei social media. Loomly è progettato per consentire la gestione dei social media su diversi account di social media e diversi membri del team. Per questo motivo, Loomly non è tipicamente utilizzato da entità singole (sebbene certamente possa esserlo). L’obiettivo di Loomly è la sincronizzazione dei calendari per garantire che le tue campagne sui social media vengano eseguite in modo impeccabile e senza interruzioni tra i membri del team. 

Loomly è anche uno strumento di gestione dei contenuti che ti aiuta con idee e indicazioni ideali per i tuoi post sui social, permettendoti non solo di lavorare in diversi dipartimenti, ma di collaborare a progetti guidati da dati e analisi avanzate. Loomly è uno strumento di social media che incorpora idee sui contenuti dei social media mentre gestisce le campagne di marketing, la comunicazione e il calendario dei contenuti della tua azienda. 

Prezzi: ci sono 4 livelli di prezzo di base per Loomly, oltre a un 5° livello personalizzabile. I livelli sono $ 25, $ 57, $ 119 e $ 249, con ogni livello successivo che offre funzionalità aggiuntive, come analisi avanzate di Google e integrazioni complesse. 

Puoi avere maggiori informazioni sull’argomento contattando web agency milano

MavSocial

MavSocial è progettato per soddisfare tutte le tue esigenze di gestione dei social media. Il software funziona su una gamma davvero enorme di profili di social media, al fine di gestire in modo più efficace tutti i tuoi contenuti social. MavSocial copre tutte le principali piattaforme e altro, da quelle previste, come Facebook, a quelle inaspettate, come Tumblr.

MavSocial ti consente di montare richieste di dati e strumenti di analisi per creare campagne di social media di maggior successo. Gli utenti dei social media possono aspettarsi di avere tutte le risorse di cui hanno bisogno per creare contenuti sempreverdi mentre portano avanti i loro sforzi sui social media. Dalle funzionalità di pianificazione che ti consentono di inserire tutte le tue campagne in un calendario, ai rapporti personalizzati di tutti i tuoi sforzi esistenti per determinare quali delle tue tecniche funzionano, MavSocial è uno strumento per le agenzie che hanno bisogno di semplificare il loro programma di pubblicazione e i social in generale strategie di media marketing. 

Prezzi: ci sono 3 livelli di prezzo di base per lo strumento sociale MavSocial. Il primo livello parte da $ 19, il secondo è 78 e il terzo è $ 199. Un quarto livello può essere utilizzato dalle aziende che necessitano di un maggiore monitoraggio sociale o di uno strumento di reporting più solido. Per questo livello, le persone interessate agli strumenti di social media marketing di MavSocial devono contattare l’azienda e spiegare i propri desideri e bisogni.  

Incontra Edgar

MeetEdgar è uno strumento fantastico che si concentra su una cosa e lo fa bene: ottenere il massimo dai social media per ogni contenuto che hai.

Non hai molti contenuti da condividere ma vuoi comunque pubblicare frequentemente sui social media? MeetEdgar è un’ottima scelta per te. Questo strumento utilizza l’intelligenza artificiale per “estrarre” elementi dal tuo profilo e trasformarli in aggiornamenti di stato automatici. Ricicleranno anche i contenuti adatti alla ripubblicazione, apporteranno automaticamente modifiche ai tuoi post per evitare violazioni delle regole di spam e selezioneranno i repost quando esaurisci i contenuti programmati.

In altre parole, MeetEdgar può far sembrare il tuo profilo attivo e coinvolto senza che tu ci dedichi troppo tempo. Inoltre, MeetEdgar ha anche gli strumenti standard di gestione dei social media disponibili. Per i professionisti impegnati che non hanno molto personale di supporto, questo strumento può davvero essere una manna dal cielo.

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Prezzi: piano base con funzionalità limitate per $ 19 al mese e completo per $ 49 al mese.

NapoleonCat

NapoleonCat è una di quelle piattaforme di gestione dei social media che offre un’intera pila di strumenti di social media. E viene fornito con un ottimo rapporto qualità-prezzo.

La sua Posta in arrivo sui social aiuta a rispondere ai messaggi e ai commenti sui social media su tutte le piattaforme (Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc.) da un unico pannello intuitivo. Inoltre, la sua funzione di moderazione automatica è un vero risparmio di tempo se gestisci volumi elevati di richieste ripetitive o commenti problematici.

Usando NapoleonCat, puoi pianificare contenuti o pubblicare immediatamente su piattaforme e profili diversi. Esistono diverse funzionalità di collaborazione che aiuteranno il tuo team a creare un chiaro flusso di lavoro di approvazione.

Prezzi: paghi in base al numero desiderato di utenti e profili di social media. Puoi anche scegliere tra due piani: con funzionalità limitate e con funzionalità complete. Ad esempio, per un utente e tre profili, pagherai $ 21 al mese per la funzionalità limitata e $ 42 al mese per il piano completo.

Post Planner

Post Planner si è sempre distinto come piattaforma che ti aiuta a trovare e sfruttare i contenuti generati dagli utenti per aumentare la tua strategia sui social media.

Post Planner evita che i tuoi profili diventino troppo “commerciali”. Ad esempio, ti aiuteranno a trovare contenuti da altre fonti che potresti voler ripubblicare, il che aumenta il tuo pubblico generale. La condivisione dei contenuti più votati fa interessare altre persone al tuo marchio, senza farle sentire vendute.

Un’altra caratteristica è la possibilità di organizzare i contenuti in raccolte, aiutando gli utenti a trovare rapidamente ciò che desiderano. Oh, e l’analisi è ancora nell’equazione.

Prezzo: a partire da $ 3 mensili per un utente.

Promo Repubblica

Hai bisogno di qualcosa su misura per le aziende che fanno pubblicità principalmente al pubblico locale? Promo Republic è stata costruita pensando alle piccole imprese locali. Un altro uso efficace di questa piattaforma è l’azienda che ha bisogno di fare promozioni nei mercati locali, come le catene del settore dei servizi che devono adattarsi alle condizioni locali.

Un modo in cui aiutano gli sforzi di marketing locale è con il loro servizio di modelli modificabili. Ciò fornirà modelli personalizzati che potrai adattare alle promozioni locali, quindi pubblicarli sui social. C’è anche un editor grafico integrato per aiutarti.

Inoltre, Promo Republic ha gli stessi strumenti dei programmi standard di gestione dei social media, inclusi i moduli di analisi e collaborazione. In questo modo, puoi ridimensionare l’account per riflettere il numero di persone nel tuo team.

Prezzi: i servizi di gestione partono da $ 49 mensili e i pacchetti di contenuti da $ 169.

Inviabile

Sendible è uno strumento di gestione dei social media innovativo e completo, orientato e amato dalle agenzie che gestiscono più clienti.

Sei un’agenzia a cui piace collaborare con i tuoi clienti di marketing? Una caratteristica fondamentale di Sendible è la possibilità di aggiungere strumenti di collaborazione white label al tuo account. Soprattutto se i marchi con cui lavori sono particolari riguardo al volto che presentano, questo è un modo importante per promuovere la soddisfazione del cliente.

Un’altra cosa che Sendible fa bene è fornire funzionalità di generazione di report. Questi non sono solo destinati al marketing da guardare; sono in un formato visivo che ti consente di scaricarli e condividere facilmente progressi e sfide con i tuoi clienti. Per l’agenzia, è anche possibile vedere quali account sono programmati per pubblicare quali contenuti ea che ora, a colpo d’occhio. I marketer indaffarati possono utilizzarlo per assicurarsi che nessuno venga lasciato indietro e, se una campagna ha lo scopo di aumentare direttamente le vendite, fare luce su quando potrebbe essere necessario ulteriore personale del cliente.

Potresti valutare di approfondire l’argomento presso la nostra agenzia seo

Prezzi: i prezzi del piano si basano sul numero di utenti e servizi desiderati, a partire da $ 29 mensili.

SocialBee

SocialBee è uno strumento di gestione dei social media che ha particolari punti di forza nella gestione dei contenuti per la pianificazione dei social media. Supportano la pubblicazione su un’ampia varietà di piattaforme, tra cui Facebook (pagine dei profili, gruppi), Twitter, Instagram (profili aziendali, profili personali), LinkedIn (profili personali, pagine aziendali), Pinterest e Google My Business. 

Anche se condividi post su più piattaforme da un’unica posizione, hai comunque la possibilità di personalizzare i tuoi contenuti per ciascuna piattaforma in particolare. Puoi scegliere di riciclare i post sempreverdi o far scadere i contenuti sensibili al tempo mentre hai un programma di pubblicazione impostato per tutti i tuoi profili.

Riceverai anche analisi per i tuoi profili, come la crescita dell’account, i post migliori e le prestazioni dei contenuti. Per non parlare del fatto che puoi tenere traccia dei tuoi collegamenti grazie alle loro molteplici integrazioni con gli abbreviatori di URL. Parlando di integrazioni, si integrano anche con Canva , Xara, Zapier, Bit.ly., JotUrl e Rebrandly, solo per citarne alcuni. Per i team o le agenzie più grandi, puoi scegliere di avere più aree di lavoro che tengono separati clienti o aziende diverse, assegnano titoli al tuo team, menzionano i tuoi colleghi ed esaminano i contenuti prima che vengano pubblicati. 

Prezzi: una buona varietà di piani è disponibile a $ 19 / $ 39 / $ 79 al mese a seconda delle tue esigenze.

Pilota Sociale

Social Pilot si posiziona come una soluzione semplice ed economica per aiutarti a gestire i social media, pianificare post sui social media, migliorare il coinvolgimento e analizzare i risultati.

Social Pilot ha tutte le funzionalità che ti aspetteresti da uno strumento completo di gestione dei social media, tra cui pianificazione dei social media senza sforzo, potente analisi dei social media e report PDF white label, casella di posta sociale, collaborazione in team e pubblicazione di massa sui social media strumento oltre a funzionalità che ti aiutano a scoprire i contenuti più popolari e programmarli direttamente sul tuo account con feed RSS e cura dei contenuti.

Prezzi: con fatturazione mensile, i piani partono da $ 30. Tuttavia, vorrai il piano a prezzo medio a $ 50 per la casella di posta sociale.

Germoglio sociale

Prima c’era Hoostuite, e poi c’era Sprout Social. Oggi, queste due società sono gli strumenti principali utilizzati dalle imprese per gestire i social media su larga scala, sebbene entrambe le piattaforme possano essere utilizzate anche dalle piccole imprese. Tuttavia, mentre Hootsuite si concentra su un approccio basato su colonne, Sprout Social è stato il primo a fornire una funzionalità di Posta in arrivo sociale che la maggior parte degli strumenti di gestione dei social media in questo elenco ha da allora emulato.

Essendo uno dei più antichi servizi di gestione dei social media , Sprout Social offre una soluzione completa per gli esperti di marketing. Sprout va oltre la pianificazione e l’analisi tipiche offerte dalla maggior parte degli strumenti di gestione. Invece, c’è una miriade di strumenti di assistenza clienti disponibili, se disponi del personale necessario. Come sottolineano, l’assistenza clienti basata sui social media è più importante che mai e possiamo aspettarci che questa tendenza continui.

Un altro bel tocco è la suite di strumenti di brand advocacy che hanno rilasciato con il marchio Bambu . Sebbene questi siano destinati principalmente alla difesa dei dipendenti, possono essere adattati per essere utilizzati anche da altri. Non aver paura del coinvolgimento dei dipendenti nei social media. Abbraccialo!

Prezzi: addebiti Sprout per utente, con livelli di servizio a partire da $ 99 al mese.

Vento in coda

Se sei attivo su Pinterest, probabilmente stai già utilizzando questo strumento numero uno indiscusso per Pinterest. Oltre ad aiutarti con il tuo blocco, Tailwind ha sviluppato funzionalità per aiutarti a gestire il tuo Instagram da qualche tempo. Se non li hai controllati, dovresti davvero.

Per Instagram, Tailwind ha capacità di selezione hashtag di prima classe e una piattaforma di pianificazione agile. Come puoi vedere dal mio screenshot sopra, Tailwind ti consiglierà gli hashtag mentre inserisci la didascalia, che supporta anche i caratteri in grassetto e corsivo. Inoltre, Tailwind è stato il primo a rilasciare un collegamento gratuito nello strumento bio chiamato Smart.bio che è il migliore sul mercato. Puoi controllare il mio nel link del mio profilo sul mio profilo Instagram qui .

Da tenere sempre in considerazione quando si procede alla realizzazione ecommerce

Prezzo: $ 10 mensili per account, più potenziamenti se selezionati.

Zoho Social

La società di software aziendale Zoho investe da anni nella creazione di uno strumento di gestione dei social media e oggi dispone di una solida dashboard che merita la tua attenzione.

Come la maggior parte degli altri strumenti di gestione, Zoho Social offre un’ampia varietà di strumenti di pianificazione e analisi. Questo consente al leader di un team di impostare le autorizzazioni per ogni utente dell’account, aiutando a mantenere il controllo operativo e consentendo anche la collaborazione con meno barriere.

Tuttavia, ciò che rende speciale Zoho Social sono le sue integrazioni. Ad esempio, il tuo account Facebook Lead Ads può essere collegato alla dashboard di Zoho. Ancora meglio, i dati da questa fonte possono essere inseriti direttamente nel tuo CRM per le vendite. Ci sono anche alcune fantastiche funzionalità per semplificare il servizio clienti.

Prezzi: i piani individuali partono da $ 10 mensili e $ 200 per le agenzie.

Quali sono i tuoi strumenti di gestione dei social media preferiti? Fatemi sapere nei commenti!

Domande frequenti sugli strumenti di gestione dei social media

Se gestisci più piattaforme di social media, hai bisogno di un posto per gestire e ottenere visibilità sui risultati delle tue azioni e sugli impegni risultanti ottenuti da ciascuno dei tuoi profili social. Il nome di tale strumento è comunemente chiamato dashboard dei social media.

Sappiamo già che la maggior parte dei marchi sfrutta 2 o più piattaforme di social media, l’ultima statistica indicava nel lontano 2015 che questo era il caso del 91% dei marchi . Si può solo immaginare che il 91% sia probabilmente il numero oggi per la gestione di 3 o più profili di social media: Facebook, Instagram, Twitter e altri marchi che investono anche in TikTok e Pinterest.

Come puoi immaginare, più canali gestisci, maggiore è la complessità nella loro gestione e nella raccolta di informazioni su ciò che devi fare per migliorare. Ecco dove l’utilizzo di una solida dashboard di social media può aiutarci.

Che cos’è un dashboard dei social media

Mentre una dashboard è normalmente considerata un centro di controllo per misurare e monitorare i tuoi KPI di social media marketing più importanti, la maggior parte delle dashboard dei social media include effettivamente funzionalità di gestione dei social media per fornirti una soluzione davvero unica per le tue strategie sui social media .

Ho fatto del mio meglio per posizionare ogni dashboard dei social media in una delle diverse categorie che li separano. Alcuni dashboard hanno più funzionalità o integrazioni di rete rispetto ad altri, quindi scegli quello che ti serve. Ad esempio, se sei già soddisfatto del tuo strumento di gestione dei social media , forse devi solo investire in una dashboard dei social media che abbia una forte funzione di analisi dei social media.

Continua a leggere per scoprire quali strumenti di social media ti aspettano!

Dashboard dei social media aziendali

Un dashboard di social media di livello aziendale è in genere progettato pensando alle grandi aziende o multinazionali. Vengono forniti con il supporto per diversi account di social media su più marchi o divisioni all’interno di un’azienda. Ad esempio, molte aziende di moda e beni di consumo hanno più linee con marchi diversi. Di conseguenza, i dashboard aziendali spesso hanno più funzionalità di quelle che i marchi più piccoli necessitano o desiderano. Detto questo, semplificano la vita di un marketer di grandi aziende.

Falcon.io

Questa dashboard dei social media è progettata per essere una soluzione all-in-one. Hanno uno strumento di creazione di contenuti integrato che ti consente di creare contenuti visivi davvero eccezionali. Quindi, puoi pubblicare il contenuto su più piattaforme al momento giusto. Tuttavia, Falcon va ancora oltre: sono dotati di funzionalità di ascolto sociale, strumenti per gestire la community del tuo marchio e il servizio clienti e persino tenere traccia dei risultati. Il loro sito elenca alcune aziende davvero grandi come clienti.

Hootsuite

Hootsuite ha tutte le basi e altro ancora. Ciò include una funzionalità completa di creazione di contenuti, ascolto sociale/gestione della comunità, servizio clienti e analisi. Oltre a queste nozioni di base, Hootsuite offre eccellenti funzionalità di collaborazione e integrazioni con le altre tue applicazioni. In questo modo, puoi risparmiare tempo e ridurre al minimo le attività ripetitive. Non hai bisogno di tutto questo? C’è una versione ad uso limitato gratuita.

Socialbaker

Se vuoi una piattaforma di social media che faccia praticamente tutto, dai un’occhiata a questa. Hanno tutte le nozioni di base, come post-composizione, pianificazione, servizio clienti e analisi. Tuttavia, Socialbakers va più lontano di alcuni dei loro concorrenti. Per prima cosa, hanno alcuni strumenti basati sull’intelligenza artificiale che ti aiutano a capire il tuo pubblico e sviluppare una strategia. Dall’altro, hanno funzionalità di marketing degli influencer integrate. Quindi, se il tuo marchio dipende fortemente dagli influencer, questo potrebbe fare al caso tuo.

Germoglio sociale

Sprout Social è una dashboard di social media con alcune funzionalità importanti. Pensa a strumenti di collaborazione, creazione di post, ascolto, analisi e altro ancora. Inoltre, la dashboard copre tutte le principali reti, ad eccezione di TikTok. Infine, se sei un marchio di eCommerce o hai una forte presenza a livello locale, questa dashboard ha integrazioni speciali solo per te.

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Dashboard dei social media per agenzie e PMI

Se gestisci un’agenzia di marketing, è lecito ritenere che tu stia gestendo un gran numero di account social. Dopotutto, la maggior parte di queste agenzie gestisce la maggior parte dell’attività sui social media di un cliente come parte del proprio servizio. A tal fine, un dashboard di social media per un’agenzia deve essere in grado di gestire tutti questi account.

D’altra parte, le piccole imprese devono gestire i propri account sui social media, ma di solito hanno un solo account per rete. Ciò che le PMI e le agenzie condividono è che la loro dashboard sui social media deve pensare in piccolo: la maggior parte delle agenzie lavora con piccole e medie imprese poiché le grandi hanno il proprio dipartimento. A tal fine, queste selezioni di dashboard possono pensare in grande e in piccolo allo stesso tempo.

Agora Pulse

AgoraPulse ha tutte le tue funzionalità di base, come la pianificazione, il coinvolgimento e gli strumenti di ascolto. Tuttavia, il suo punto di forza sta nella facilità di utilizzo dello strumento. Hanno un servizio clienti reattivo, il che è particolarmente vantaggioso per le PMI perché ammettiamolo, i proprietari di PMI non hanno molto tempo da perdere al telefono. Inoltre, lo strumento è intuitivo e facile da imparare. Infine, uno dei vantaggi per le agenzie è che puoi pagare per utente e account, se necessario. Questo rende il ridimensionamento super facile e conveniente.

Inviabile

Sendible è simile ad AgoraPulse in quanto ha un servizio clienti attivo e reattivo. Tuttavia, una cosa che li distingue è un’app mobile che si integra con tutti i tuoi account di social media. In questo modo, puoi rispondere alle persone sui social media mentre sei lontano dal tuo computer. Inoltre, sono partner pubblicitari per Facebook, Instagram e LinkedIn. Infine, puoi comporre post all’interno della versione desktop dell’applicazione, con o senza il supporto di Canva .

Dashboard dei social media per le piccole imprese

Se possiedi una piccola impresa, spesso è difficile avere più tempo da dedicare ai social media. Tuttavia, questo è un compito importante. Con una dashboard dei social media progettata per le piccole imprese, puoi svolgere queste attività essenziali più velocemente e più facilmente di quanto saresti in grado di fare altrimenti. Inoltre, gli strumenti incentrati sulle piccole imprese sono pensati per essere convenienti e facili da usare.

Respingente

Buffer ha due caratteristiche aziendali straordinarie. In particolare, sono progettati e valutati specificamente per le piccole imprese. In secondo luogo, sono socialmente responsabili beneficiando la carità. Oltre a questo, Buffer è un’ottima piattaforma di social media per le PMI che vogliono le basi. Avrai pianificazione, post-sviluppo e analisi. Se hai bisogno di strumenti di collaborazione, puoi ottenerli con un supplemento. Inoltre, paghi solo per ciò di cui hai bisogno ed è gratuito se la tua attività è abbastanza piccola. Nel complesso, un ottimo modo per iniziare.

MavSocial

Oltre alla creazione di contenuti, alla pubblicazione e all’analisi di base, MavSocial ha alcune altre attrazioni. Innanzitutto, offre strumenti per la cura dei contenuti. Per uno strumento SMB, questo è alquanto insolito. E come ho detto prima, la cura dei contenuti è un ottimo modo per dimostrare di essere al passo con le tendenze recenti. In secondo luogo, hanno una funzione di gestione delle risorse digitali, che aiuta a proteggere il tuo marchio online. Terzo, MavSocial funziona con TikTok e WeChat.

Napoleone Cat

Questa app ha l’essenziale ed è facile da usare. La cosa più notevole, tuttavia, è la sua enfasi sul servizio clienti basato sui social media. Tutta la tua attività di risposta sui social media viene caricata in una casella di posta unificata. Quindi, puoi intraprendere l’azione appropriata direttamente da quella posta in arrivo. Inoltre, hanno un’app mobile. Questa app ti consente di eseguire le parti del servizio clienti della gestione dei social media dal tuo telefono, in qualsiasi luogo. Se sei un proprietario di PMI, questa è una caratteristica preziosa. Questa dashboard dei social media è adatta anche ai team.

SocialPilot 

Per le piccole imprese, SocialPilot ha un set di funzionalità appositamente scelto. Hanno tutte le basi che ti aspetteresti, oltre a un’app mobile e un’estensione del browser. Inoltre, hai alcune opzioni di supporto tecnico. Infine, SocialPilot dispone di buoni strumenti per la cura dei contenuti, particolarmente preziosi per gli imprenditori indipendenti e i liberi professionisti. Infine, ottieni ancora una casella di posta sui social media che ti aiuta a gestire le richieste dei clienti.

Questa parte è ottima anche per la realizzazione di siti web professionali

Dashboard di social media visivi

Se sei un artista o pubblichi principalmente su piattaforme visive come Pinterest o Instagram, questo tipo di dashboard dei social media potrebbe fare al caso tuo. La cosa bella di questi è che sono specializzati in un particolare tipo di post e lo fanno davvero bene. Inoltre, non spendi così tanto denaro per cose di cui raramente, se non mai, avrai bisogno. In termini di ROI, questo è sempre un vantaggio.

Dopo

Successivamente è stato originariamente sviluppato per Instagram. Ha tutte le funzionalità di base che ti aspetteresti da un pianificatore di social media. Ti aiuteranno con lo sviluppo del post, principalmente come formati di foto e video. Riceverai anche analisi. Tuttavia, le due grandi caratteristiche da menzionare sono che funzionano solo con piattaforme visive. Questo include TikTok, Pinterest e Instagram. Hanno anche un supporto significativo per i contenuti generati dagli utenti. Infine, questa dashboard dei social media è facile da usare.

coda ind

Tailwind fa due cose molto bene: Instagram e Pinterest. E questo è tutto ciò che fanno. In particolare, Tailwind ti consentirà di creare post, quindi pianificarli. Dopo la pubblicazione, riceverai informazioni analitiche per pianificare il futuro. Di recente hanno iniziato ad aggiungere più supporto anche per Facebook.

Dashboard di social media collaborativo per i team

Se sei un’agenzia o un’azienda con molte persone nel tuo team, la collaborazione può essere importante. Dopotutto, la collaborazione impedisce alle persone di dover duplicare gli sforzi. Inoltre, una dashboard dei social media con strumenti di collaborazione ti aiuta a fare più cose più velocemente.

Tesoro

Loomly è progettato specificamente per i team che lavorano con lo stesso marchio. Sebbene le agenzie possano utilizzarlo, il sistema di approvazione è costruito per i gruppi di lavoro interni. Detto questo, è anche pronto per il lavoro a distanza, date le sue integrazioni con Slack e Microsoft Teams. Usa Loomly con la maggior parte dei principali social network, inclusi TikTok e Snapchat.

Da considerare in particolare se si intende procedere alla creazione ecommerce

Dashboard di analisi dei social media

Sebbene l’analisi sia fondamentale per il successo di ogni team, alcune campagne o strategie sono più basate sull’analisi di altre. Ciò è particolarmente vero con i marchi in nicchie altamente competitive e con le agenzie. A tal fine, alcune opzioni del dashboard dei social media sono orientate specificamente al marchio ricco di analisi.

AgencyAnalytics

Questo è più di una semplice dashboard di social media. Invece, ti aiuta a tenere traccia di tutte le attività di marketing digitale del tuo marchio. A tal fine, hanno integrazioni per tutte le principali piattaforme pubblicitarie, oltre a diversi strumenti di email marketing , Google My Business, Shopify e altri. Inoltre, aiutano con SEO e altre attività. Sono inoltre disponibili rapporti white label per aiutarti a servire meglio i clienti.

Cifè

Cyfe fa molto di più della semplice analisi dei social media. Come l’ultima dashboard, tiene traccia delle tue prestazioni sui social a pagamento e su altre pubblicità su Internet. Tuttavia, ciò che rende Cyfe davvero unico è il fatto che si integrano anche con il tuo personale di vendita. Lo strumento è così completo che lo chiamano “cruscotto aziendale”.

DashThis

Simile a Cyfe, DashThis è uno strumento di analisi multiforme. Forniscono rapporti su tutti i tuoi sforzi di marketing digitale, inclusi PPC e SEO. Guardano persino le tue prestazioni di email marketing. Ciò che lo rende speciale è che integrano anche diverse informazioni che hai e che sono proprietarie. Ciò ti consente di vedere tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto.

Dashboard di pubblicazione sui social media intelligenti

A volte un dashboard di social media tradizionale perde alcune cose. Inoltre, spesso funzionano con una tecnologia un po’ più vecchia. D’altra parte, una dashboard intelligente sfrutta l’intelligenza artificiale e altre tecnologie all’avanguardia. A seconda delle tue esigenze e del tuo settore, questo può apportare seri vantaggi al tuo marchio.

Incontra Edgar

Se sei una PMI, un imprenditore o un imprenditore, dai un’occhiata a MeetEdgar. Quello che fai con questa piattaforma è aggiungere un sacco di contenuti alla tua libreria. Puoi farlo all’interno dell’applicazione. L’app cura anche i contenuti sempreverdi da molte altre fonti, secondo le tue linee guida. Quindi, MeetEdgar decide cosa pubblicare da quella libreria e dove pubblicarlo. Questo aggiunge una sensazione intuitiva al tuo social media marketing.

Queste tecniche sono molto utilizzate presso la nostra agenzia seo milano

La coda più intelligente

SmarterQueue è un’altra dashboard “intelligente”. Come con la maggior parte dei dashboard, creerai e aggiungerai post sui social media e otterrai informazioni analitiche. Aiuta anche a curare i contenuti e a pubblicare casualmente contenuti sempreverdi da più fonti. Infine, hanno una casella di posta sociale che ti consente di rispondere alle richieste in-app. In un certo senso, è il meglio di entrambi i mondi: quello automatizzato e quello manuale.

SocialBee

Come gli altri, SocialBee integra contenuti sia curati che proprietari. Ti aiutano anche a modificare i post se necessario. Questo li mantiene sia verdi che, soprattutto con Twitter , conformi ai termini di servizio. I post sono classificati e tu dici all’app quando pianificare quale categoria. Quindi, l’app si occupa del resto. Devi solo intervenire quando aggiungi nuovi contenuti o apporti modifiche, come mettere in pausa una categoria. Infine, SocialBee offre servizi di concierge come la creazione di contenuti a pagamento.

Che tu sia un libero professionista o il responsabile marketing di una grande azienda, è probabile che tu faccia molto marketing sui social media. Sfortunatamente, questo può richiedere molto tempo alla tua attività o farti aggiungere un FTE aggiuntivo. Fortunatamente, con la giusta dashboard dei social media puoi svolgere la maggior parte delle attività in modo rapido e semplice. Dai un’occhiata ad alcuni di questi oggi e probabilmente troverai quello perfetto.

Domande frequenti sui dashboard dei social media